Feuerungsautomat Eb Vitodens 333

[biesa]

Hallo zusammen,

ich bin zZ etwas verzweifelt. Ich hatte jetzt schon mehrmals den Techniker im Haus, nur leider ohne Erfolg.

Es handelt sich um einen Vitodens 333 - (7177361) mit dem Fehler Feuerungsautomat I Eb

(hier ein Link mit Bild des Fehlers: https://abload.de/img/foto19.01.17071944vyyp2.jpg)

Der Techniker wechselte bereits die Ionisationselektrode (7834232) und hat die Brenner Dichtung gleich mitgemacht. Auch wurde die "hintere" größere Pumpe gewechselt.

Die Heizung geht 1-2mal am Tag auf Störung, durch ein Entstören läuft sie wieder problemlos an.

In der Regel entsröre ich morgens nach dem Aufstehen und Abends wenn ich von der Arbeit komme.

Der Techniker ist ratlos, was er noch machen soll. Habt Ihr Tips oder Vermutungen, die Ich weitergeben kann?

EDIT: Schornsteinfeger war da und hat die abgaswerte nicht beanstandet (falls das zur Hilfe beiträgt...)

Danke im Voraus

[CustomerCareBen]

Hallo biesa,

hat sich dein Fachbetrieb denn mal von vor Ort telefonisch in unserem Technischen Dienst gemeldet?

Überprüft werden sollte zusätzlich zu den bereits genannten Komponenten, der Brennraum, das Abgassystem, der Flammkörper und der Gasdruck. Der Abstand der Elektroden sollte auch gemäß Serviceunterlagen eingestellt werden.

Ebenfalls ist sollte dafür gesorgt werden, dass immer eine ausreichende Wärmeabnahme vorhanden ist.

Beste Grüße °be

[biesa]

Hallo Benjamin,


der Brennraum war natürlich offen bei dem Wechsel der beiden Komponenten. Wurde ausgesaugt und gespühlt, auch der Siphon wurde gereinigt.
Die IO Elektrode wurde getauscht, aber ob der Techniker hier etwas besonderes eingestellt hat (Abstand - bezweifle ich) Was gibt es hier zu beachten // wie stellt man das ein?

Auch wurde der kleine Wärmetauscher ausgebaut und gespühlt - dieser war frei.

Zum Abgassystem muss dazu gesagt werden, dass es sich um ein 2-Familienhaus handelt und pro Etage hängt ein Vitodens am Abgasrohr.
Der hintere Kessel ist aktuell der mit der Störung. Der Techniker hat hier im Bogen der Revisionsöffnung einmal in Richtung Kamin und einmal in Richtung Gerät geleuchtet -> Alles frei.

Ausreichend Wärmeabnahme heisst HK's offen?


Danke soweit - Grüße

[CustomerCareBen]

Wie der Abstand der Elektroden einzustellen ist, wird in den mitgelieferten Serviceunterlagen beschrieben.

Dein Fachbetrieb sollte nicht mit einer Taschenlampe in das Abgassystem leuchten, sondern mit einem entsprechenden Messgerät prüfen, ob sich Abgase in der Zuluft befinden.

Bei einer Abgaskaskade kann so etwas durchaus vorkommen.

Wie bereits angedeutet, sollte sich dein Fachbetrieb mal von vor Ort telefonisch in unserem Technischen Dienst melden.

Beste Grüße °be

@Gasotter: bitte schreib uns dazu eine E-Mail an "Social-Media@Viessmann.com".

[biesa]

Ok, das wäre noch ein Ansatz auf den ich hinweisen könnte - Elektrodenabstand & Abgase...

Du erwähntest noch etwas mit der Wärmeabführung?
Wenn der Betrieb erneut kommt, würde ich diesen Punkt ihm auch gerne sagen, was er machen könnte um weitere Anfahrtskosten zu sparen.

Also gibt es noch weitere Sachen auf der imaginären Todo Liste?

Grüße

[CustomerCareBen]

Alle erforderlichen Punkte wurden eigentlich bereits angesprochen. Dein Fachbetrieb kann sich aber gerne von vor Ort telefonisch in unserem Technischen Dienst melden. Unsere Kollegen können dann über das Telefon Hilfestellung leisten.

Beste Grüße °be

[biesa]

Hallo Benjamin,

es gibt Neuigkeiten.

Ein Fachbetrieb hat sich die Heizung erneut angeschaut leider ohne Erfolg. Die Firma hatte auch mit der Hotline Kontakt.
Der Abstand der Elektroden wurde geprüft sowie Abgase etc gemessen. - Alles Ok.
Kalibration wäre auch i.O.

Da es sich um einen raumluftabhängiges Gerät handelte wurde mir geraten das Kellerfenster geöffnet zu halten - das wars.
Gesagt getan - Musste über das WE wieder 6-7 entstören.
Dieser Lösungsansatz hätte mich stark gewundert, da bei mir immer die Kellertür auf (nicht Fenster) und das 2te Gerät was 1:1 identisch ist und nebendran steht keine Fehler hat.

Nach heutigem Anruf bei der Fachfirma hieß es nur, am besten wir rufen den Werkskundendienst an...


Gibt es noch weitere Ansatzpunkte bei diesem Fehler, welche ich vielleicht einem neuen Fachbetrieb nennen kann? Bin langsam echt am Verzweifeln.



Danke im Voraus
Grüße

[CustomerCareBen]

In diesem Zusammenhang denke ich auch, dass es besser ist, wenn sich die Anlage mal einer unserer Werkskundendiensttechniker anschaut.

Beste Grüße °be