Folgendes Fehlerbild: Feuersicherungsautomat Fehler F2
Hallo an das Social – Media Team;
schon von Anfang an seit dem Einbau der Heizung dieses Typs haben wir Erhebliche Probleme gehabt, wo mein Heizungsfachbetrieb mehrmals aber auch zwei Mal ein Kundendiensttechniker von Vissmann bei uns war.
Eine detaillierte Aufstellung aller Probleme erspare ich mir, da Sie ja die Daten des Lebenslaufs meines Geräts auslesen können oder die Fachfirma kontaktieren können.
Nun war im Frühjahr 2016 die Steuerungsplatine defekt. Nachdem diese auf Kulanz getauscht wurde merkte ich erst ab Mitte Oktober 2016, dass mein VITOTROL 200 RF keine Daten mehr an die Heiztherme sendete und ca. zwei Mal in der Woche die Heizung auf Störung ging und die Fehlermeldung F2 meldete. Da meine Frau und ich Berufstätig sind, war dann das Haus am Abend „Kalt“, denn erst nach Bestätigung an der Heiztherme sprang die Heizung wieder an.
Mein Heizungsfachbetrieb war dann zwei Mal bei uns und konnte die Fehlerursache nicht finden.
Aus diesem Grund kam dann im Januar ein Kundendienstmonteur von Vissmann.
Dieser las den Fehlerspeicher aus und fand auch keinen eindeutigen Hinweis, warum die Heizung in den Fehler F2 meldet?
Er stelle das Vorrangumschaltventil auf Mittelstellung und zog den Stecker. Dan gab er den Hinweis bzw. eine Empfehlung, wenn dann die Fehlermeldung F2 nicht weiter auftritt, den Wärmetauscher und das Umschaltventil auszutauschen.
Zum Fehler: VITOTROL 200 RF sendet keine Daten mehr an die Heiztherme:
Hier war die Funk – Basis defekt und wurde ausgetauscht. (= 10 Minuten Arbeit)
Mein Heizungsfachbetrieb schickte mir eine Rechnung von 518,84 €, die ich dieser Mail mit anhänge. Diesen Betrag werde ich auch überweisen.
Nur ärgert es mich, da ich wohl ein „Montagsgerät“ von Vissmann erworben habe, dass mir bisher viele Reparaturen und Austausch von Teilen gebracht hat und nun jetzt 140,- € für die Funk Basis und 1 Stunde Kundendienstmonteur 87,- € und Fahrtkosten von 95,- € + MWST 19% in Rechnung gestellt wird.Hier bitte ich um eine Kulanzregelung, zumal mir noch Kosten für den Austausch des Wärmetauscher und das Umschaltventil anstehen, da die Fehlermeldung F2 bisher nicht mehr aufgetreten ist.
Am liebsten würde ich das „Montagsgerät“ an Vissmann wieder zurückgeben und gegen ein Funktionierendes Gerät auszutauschen.
Meine vorige Heiztherme allerdings von Vaillant machte fast 15 Jahre keine Probleme.
Freundliche Grüße
