Vitocomfort Heizkörperthermostat

[Kanzleigoering]

Moin,

das Thema Vitocomfort hält einen echt in Atem. Nachdem wir nun vor einigen Wochen aus der letzten Charge, nachdem die Heizkörperthermostaten längere Zeit nicht lieferbar waren, 4 weitere HKT von Viesmann bekommen haben, darf man sich wundern.

Alle diese neu gelieferten HKT´s machen nach der Installation nur bis 96% auf. Ob es nun nur die Anzeige oder ein schlecht gebauter HKT ist lässt sich nicht sagen.

Alle aus der vorherigen Charge laufen einwandfrei und machen bis 100% auf.

Wire haben nun alle 4 gelieferten ausprobiert und einmal an mehreren Heizkörpern gegen die vorhandenen ersetzt aber Anzeige in der APP nur 96% Maximalöffnung 

????

Kann uns das mal jemand erklären, oder sind die neuen totaler Schrott, denn die gehen definitiv nach Abprüfung durch den Aussendienst retour. Unser Heizungsbauer hatte das gleiche Problem mit den HKT aus dieser Charge.

Sind solche Merkwürdigkeiten bereits bei Viesmann bekannt ?

Mit freundlichen Grüßen

H.Reichel

Anwaltskanzlei Goering

[Heizing]

also ob die Thermostate 96 oder 100% aufmachen macht in der Praxis keinen Unterschied, auch die herkömmlichen Thermostatventile haben eine Proportionalabweichung.

Gruß

Heizing

[CustomerCareBen]

Hallo Kanzleigoering,

wurde denn auch die Adaptionsfahrt korrekt ausgeführt?

Ggf. solltest du die Ventile nochmal ab und wieder anmelden und dann die Adaptionsfahrt neu starten.

Wie @Heizing aber bereits geschrieben hat, machen die 4% Abweichung in der Praxis nicht wirklich etwas aus. Ich gebe dir jedoch Recht, dass die Anzeige dennoch einheitlich sein sollte.

Beste Grüße °be

[Kanzleigoering]

Hallo Herr Reuter,

JA die Adaptionsfahrten wurden korrekt durchgeführt !

Wir haben alle 4 HKT aus der 2 Lieferung überprüft - alle spinnen mit der Anzeige 96% in der APP.

Alle anderen HKT die wir aus der Lieferung Dezember haben - zeigen alle 100% an.

Am 27.02. haben wir unseren Heizungsbauer und den Viesmann Techniker vor Ort, da dieser auch diese merkwürdigen Probleme mit der Anzeige 96% bei den HKT aus der Lieferung dieses Jahr hat.

Die Hkt´s sollten doch orndungemäß bei voller Öffnung 100% anzeigen und nicht nur 96%. Wir haben um das auszuschließen einen HKT der dieses anzeigte auch an einem anderen Heizkörper getestet, wo der Vorgänger sauber anzeigte, gleiches Ergebnis.

Mal sehen was der Viesmann Techniker sagt - es bleibt spannend.

mfg
H.Reichel

[CustomerCareBen]

Die Anzeige wird sich ja nicht ändern, nur weil das Thermostat an anderer Stelle montiert ist. Ich gehe davon aus, dass die aktuellen Thermostate nicht korrekt kalibriert sind (werkseitig) und nochmals getauscht werden sollten.

Beste Grüße °be