Vitoconnect 100 OPTO1

[Simmor]

Hallo,

ich habe mir eine Neue Vitoconnect 100 OPTO1 für meine VIDODENS 200 gekauft, Einrichtung und Verbindung an der ViCare app ging Problemlos.Nach abschluss der Registrierung kommt dan die fehlermeldung: Registrierung fehlgeschlagen-Herstellerdaten oder ID sind ungüldig oder die Vitoconnect wurde bereits registriert.Die Daten und ID habe ich richtig eingegeben. Kann es sein das die Neue Vitoconnect schon benutzt wurde?.

Danke vorab

[Patrick_Zarges · Accepted solution]

Hallo Simmor,

dass die Vitoconnect schon mal benutzt wurde, kannst du definitiv ausschließen. Vermutlich ist etwas bei der Anmeldung schief gelaufen. Sende mir bitte die Herstellnummer der Vitoconnect an Social-Media@Viessmann.com und gib die Nummer 32533 mit an.

Viele Grüße °pa