Hallo,
ich habe meine Heizungsanlage (Vitodens 300 W) seit 2004. Eigentlich ist es eine zuverlässige Heizung mit nur wenigen Ausfällen. Jetzt hatten wir einen Totalausfall am letzten Samstag.
Dabei wurde festgestellt, dass der Wärmetauscher undicht ist. Und zwar nicht, wie schon öfter gelesen, direkt an der Schraube, sondern an der Auflagefläche der Brennerdichtung - soll seltener vorkommen, ist aber für mich eine Stelle wo niemals eine Leckage bei einem Edelstahlgehäuse auftreten sollte. Irgendwie hat es dann auch noch die Brennerdichtung zerlegt, wodurch einige Kabel oberhalb des Wärmetauschers verschmort sind.
Fakt ist, dass wir 3 Tage keine Heizung und Warmwasser hatten, weil immer wieder ein anderer Fehler aufgetreten ist. Am Sonntag war noch nichtmal die Servicehotline zu erreichen. Letztlich konnte uns am Montag der Techniker am Telefon sagen, dass man noch versuchen könnte den Druckwächter beim Starten fest zusammen zu drücken - und siehe da, die Heizung ist angesprungen. Teil wurde gleich getauscht.
Kommen wir wieder zum eigentlichen Problem - dem Wärmetauscher:
Nach Rücksprache unseres Heizungsmonteurs mit Viessmann, ist der Wärmetauscher nur im Hauptlager innerhalb von 2 Tagen zu beschaffen. Neupreis ca. 1060€ + Montage sind schon recht viel. Auch wenn keine Gewährleistung besteht, hätte ich mir aufgrund des Mangels an der Schweißnaht erwartet, dass sich Viessmann an den Kosten zumindest beteiligt. Zudem hatte ich gehört, dass es 2015 eine "Tausch"-Aktion gab. Ist das richtig? Des Weiteren habe ich gelesen, dass Viessmann einen "Schweißtrupp" hat, der die Sache beheben könnte?
MFG
ChrisG04
