Vitoladens 300c Elektronik

[Bjalle]

Ich stehe im Rahmen meiner Modernisierung kurz vor dem Kauf einer Vitoladens 300c inklusive Vitocell 300H. Wir waren in der Familie stets von Viessmann überzeugt und sind es auch immer noch.

Nur habe ich im Rahmen meiner Recherchen sehr häufig im Internet gelesen, dass diese Heizung teils schon nach drei Jahren Probleme mit der Steuerung hat! Diese waren meist auf eine Übertemperatur an der Elektronik zurückzuführen. Meine Frage ist daher, ob die Heizungen mit den Baujahren 2017 in diesem Punkt verbessert wurden.

Da ich meine Heizung mittels Vitoconnect & Vicare mit dem Internet verbinden werde, stellt sich mir die Frage, ob die Garantieverlängerung auf 5 Jahre auch die Elektronik mit einschließt?

[ja_womelsdorf · Accepted solution]

Hallo Bjalle,

wie du richtig bemerkt hast, liest man im Internet oft negative Berichte. Leider wird nur selten von den stark überwiegenden, positiven Erfahrungen berichtet. Verrichtet der Wärmeerzeuger seinen Dienst wie gewünscht und liefert den gewünschten Komfort in Form von Wärme, machen sich nur wenige Endverwender die Mühe und teilen Ihre positive Erfahrung im Internet.

Wie dir mit Sicherheit aufgefallen ist, reagieren wir auf Portalen wie "Testberichte.de" auf jeden Beitrag individuell und bieten unsere Unterstützung an. Wir suchen also auch Kontakt zu Betreibern, die schlechte Erfahrungen mit unseren Produkten gemacht haben. 

Schaltest du an deinen neuen Vitoladens (bis 60kW) eine Vitoconnect auf, erhält der gesamte Wärmeerzeuger eine 5-jährige Garantie. Nähere Informationen findest du unter folgendem Link: https://www.viessmann.de/de/services/5-jahre-garantie-vicare-app.html

Beste Grüße °ja 

[Bjalle]

Wenn ich mir die Website ansehe, lese ich jedoch nur von der Vitoconnect und nichts von der Vitocom. Der Heizungsbauer meinte jedoch, dass die Garantie auch bei der Vitocom verlängert werden kann. Das sehe ich nach den Informationen hier jedoch anders!

Wo liegt den genau der Unterschied zwischen den beiden Modulen? Ich tendiere im Moment eher zur Vitoconnect 100.

[CustomerCareBen]

Informationen zu den Voraussetzungen für die Garantieverlängerung findest du unter dem Link, welchen mein Kollege dir bereits zur Verfügung gestellt hat. Die Garantieverlängerung gibt es nur in Verbindung mit der Vitoconnect 100 und nicht mit der Vitocom.

Die Vitoconnect 100 wird via W-LAN mit dem Router verbunden und die Vitocom 100 LAN1 (beispielsweise) via LAN. Zudem greift die Vitoconnect auf den Optolink des Gerätes zu und die Vitocom über LON. In Verbindung mit der Vitoconnect 100 kannst du die ViCare-App verwenden und mit der Vitocom 100 LAN1 die Vitotrol-App.

Beste Grüße °be

[Bjalle]

Super. Danke sehr.

Gerade weil ich die Vitocom nicht unter dem Link gefunden habe, dachte ich ich frage mal nach. Mein Heizungsbauer bestand nämlich darauf, dass es auch mit der Vitocom geht.

[Bjalle]

Seit Samstag läuft die oben genannte Heizung, um den frisch verlegten Estrich aufzuheizen. Bisher aber noch ohne Vitocom und Vitoconnect 100. Auch die Leitungen für die Warmwasserversorgung sind noch nicht angeschlossen.

Im Vergleich zur etwa 20 Jahre alten Viessmann Niedertemperatur Heizung im Nachbarhaus bisher sehr leise.