WLAN-Anmeldung: keine Registrierungsbestätigung

[heinzheinrich]

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 12. Mai wurde bei mir ein Vitioladens 300 C Brennwertkessel (mit Warmwasseraufbereitung) inklusive Vitoconnect-Box installiert.

Mit Hilfe des Installateurs habe ich die WLAN-Verbindung eingerichtet. Beide Kontrollleuchten der Connect-Box leuchten auch grün. Nach Eingabe aller WLAN-Daten folgte dann die Nachricht, dass ich eine Bestätigungs-Mail von Viessmann für die Nutzung der WLAN-Apps an die angegebene Mail-Adresse erhalte.

Bislang habe ich keine Bestätungsmail für den Registrierungsabschluss erhalten.

Was muss ich machen, damit die Registrierun nun endlich abgeschlossen wird.

Mit Grüßen

heinzheinrich

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo heinzheinrich,

poste bitte mal die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100.

Beste Grüße °be

[heinzheinrich]

Hallo Herr Reuter,

die Herstellungs-Nr. lautet 757 138 173 119 1109
die ID: 81472DA7E33611E3,


Der WLAN-Empfang ist sehr gut, der Repeater befindet sich ca. 4 m vom Heizungsraum.
Genutzt wurde ein Tablet mit Andr. 4.4.

Beste Grüße

heinzheinrich

[CustomerCareBen]

Vielen Dank für die Herstellnummer.

Der beste W-LAN-Empfang bringt leider relativ wenig, wenn man sich bei der Registrierung aus Versehen vertippt. 😉

Ich habe die E-Mailadresse nun korrigiert. Du erhältst in Kürze eine E-Mail mit dem Bestätigungslink. 🙂

Beste Grüße °be

[heinzheinrich]

Hallo Benjamin,

eine E-Mail-Angabe ist ja nicht gut, hat aber diesmal wohl geholfen!
Ich lasse mich nun zu Hause überraschen.

Besten Dank auch!

heinzheinrich