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Störmeldung während Einrichtung über ViCare

Hallo,

ich habe heute die Vitoconnect Optolink an meine Heizungsanlage angeschaltet, Vitoconnect 100 ist  installiert. Der Assistent hat mich durch alle Schritte geführt.

Auf der Vicare-App wird aber auf der "Übersichtsseite" keine Verbindung zwischen Connect und Wärmeerzeuge angezeigt. Alles andere ist "grün". Auch auf der Vitoconnect selber leuchtet alles grün.

Sobald ich in der App die Daten Heizungsanlage eingeben will, kommt "Störung: Leider hat das nicht geklappt. Bitte versuche es später noch einmal.

In der App wird alles grün angezeigt bis auf die Verbindung zur Heizanlage - dies geht nicht durch die oben genannte Fehlermeldung, kommt sowohl beim Scan des Barcodes als auch bei der manuellen Eingabe.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung

W.Wassernicht

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Hallo WolfgangWassern,

poste bitte mal die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100, damit ich den Status über unseren Server prüfen kann.

Beste Grüße °be

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1 ANTWORT 1
Hallo WolfgangWassern,

poste bitte mal die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100, damit ich den Status über unseren Server prüfen kann.

Beste Grüße °be
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