Vitoladens 300-C Fehler FD

[badbroetchen]

Hallo,

ich habe eine Vitoladens 300-C im Keller stehen, die seit etwa 4 Jahren (nach Startschwierigkeiten) einwandfrei ihren Dienst tat. 

Wenige Tage nach Umschalten auf Warmwasserbetrieb habe ich nun die Fehlermeldung FD erhalten. Da mein Öltank ziemich leer war, habe ich diesen zunächst auffüllen lassen. Dies hat den Fehler aber nicht beseitigt. Das Verhalten der ganzen Anlage kam mir auch bereits komisch vor, da der Fehler häufig nur in der Historie stand, nicht aber den Brenner verriegelt hat. 

Ich habe heute morgen dann den Ölfiltereinsatz ersetzt, wonach die Anlage einwandfrei hochgefahren ist und die Warmwasserbereitung erfolgreich abgeschlossen hat. 

Nach anfänglicher Euphorie dann aber die Ernüchterung: Die Anlage arbeitete nicht ordnungsgemäß. Da meine Speicherladepumpe (Warmwasserspeicher) wohl einen leichen Lagerschaden hat, höre ich diese in einigen Räumen laufen und wenn dies mehrere Stunden anhält, dann werde ich natürlich stutzig. Also wieder in den Keller und nachgeschaut. Kein Fehler, weder im Display, noch im Speicher. Kesseltemperatur lag unter der WW Speichertemperatur und beide unter dem WW Soll Wert. Die Speicherladepumpe lief aber trotzdem. Das ist doch schon recht merkwürdig. Ich schleiße daraus, dass die Anlage den Warmwasser Aufheißvorgang begonnen hat, jedoch nicht abschließen konnte. Vorhin dann wieder Fehler FD im Display. Der Brenner lief zwischenzeitlich definitiv, denn er war spürbar warm. 

Die Codieradresse 38 (Ebene 2) steht auf 0, was mich zumindest hoffen lässt, dass es nicht die Steuerung ist. Das wäre nach vier Jahren auch sehr unschön. 

Vor dem Ölfilterwechsel ist der Brenner häufig angefahren, jedoch immer nach wenigen Sekunden wieder ausgegangen. Dadurch hat es zwar lange gedauert, aber irgendwann war das Wasser warm. Direkt nach dem Wechsel lief der Brenner einwandfrei und dauerhaft bis er ca. 70 Grad erreicht hat. Ich konnte ihn leider noch nicht weiter beobachten. 

Montag werde ich wohl mal den Kundendienst anrufen, aber über etwaiige Tipps bin ich natürlich sehr dankbar. Bringt es ggf. etwas mal den Brennraum zu reinigen oder die Düse zu tauschen?

Danke & Gruß

Johannes Brinkmann 

[Kundendienst]

Also bei FD ist ziemlich sicher deine Regelung defekt auch wenn es nur schon nach 4 Jahren ist. Wenn der Kessel nicht auf Touren kommt so wie du schreibst Kessel Ist und Soll ließ definitiv an der Platine,Feuerungsautomat.
Lass sie tauschen und es funzt wieder.

[badbroetchen]

Hallo Kundendienst,

danke erstmal für die schnelle Antwort! Auch wenn die Antwort mal ganz objektiv betrachtet nach einem Schnellschuss klingt, beruht sie wahrscheinlich auf praktischen Erfahrungen. Ich kann mittlerweile noch folgendes Feststellen:
Nach längerer Auszeit funktioniert die Anlage für eine Anforderung einwandfrei. Beim nächsten Mal tritt das Problem wieder auf. Heißt, der Brenner läuft mehrfach an, heizt für einige Sekunden und geht wieder aus. Manchmal reicht das, um das Warmwasser zu erhitzen und die Anforderung abzuschließen, meistens endet es jedoch mit Fehlercode FD.

Ich habe nochmal die Codieradresse 38 abgefragt der Wert ist und bleibt aber bei 0.

Bleibt abzuwarten was der KD morgen dazu sagt. Ich hoffe noch immer, dass die Regelung nicht hinüber ist. Aber viel Hoffnung ist da nicht. Außerdem hoffe ich natürlich auf eine eventuelle Kulanz seitens Viessmann. In einigen anderen Foren kann man das Fehlerbild ebenfalls erkennen, dort ist meistens aber die Codieradresse 38 mit dem Wert 33 aufgefallen.

Beste Grüße

[badbroetchen]

Und nochmal Danke! Schnellschuss war hier weniger gegen dich gerichtet, eher als Kritik, dass eine so schnelle (und wahrscheinlich korrekte) Diagnose überhaupt möglich ist. Das spricht nicht unbedingt für hohe Qualität bei den Komponenten.
Wenn es sich denn nun um ein thermisches Problem handelt, dann doch wahrscheinlich um das eines einzelnen Elkos, oder? Hast du evtl n Tipp, welches Bauteil betroffen ist und ob man dies ersetzen könnte?

[Kundendienst]

Viessmann weiß bestimmt welches Bauteil defekt ist.

Ein Austausch einer Bauteilkomponente ist nicht erlaubt da es sich um ein Feuerungsautomat handelt der den Verbrennungsprozess steuert.

[badbroetchen]

Kurzes Statusupdate:
Gestern war der KD meines Vertrauens bei mir vor Ort. Es wurden ein paar Messungen auf der Platine durchgefüht (Kesseltemperatursensor) und anschließend Vissmann angerufen. Ergebnis nach en paar Eingaben in der Codierebene 2 - Steuerung defekt.
Das neue Teil soll heute geliefert werden, Kostenpunkt 500 €. Kann man nach 4 Jahren ja mal machen.

@Kundendienst: Hast du einen deiner Kommentare hier wieder entfernt? Wenn ja, warum?

[CustomerCareBen]

Hallo badbrötchen,

eine defekte Regelung nach einer Betriebszeit von 4 Jahren ist ganz klar ärgerlich. Es sollte zunächst vor Ort geprüft werden, ob irgendetwas einen negativen Einfluss auf die Regelung gehabt hat, um die Ursache für die Zukunft abzustellen.

Sollten keine Unregelmäßigkeiten vor Ort festgestellt werden (Wasserschaden, Überspannung, hohe Temperaturen im Raum), dann hat sehr wahrscheinlich ein Bauteil seinen Dienst eingestellt. Aber auch dafür werden wir eine Lösung finden. Zunächst solltest du dich an deinen Fachbetrieb wenden und die weitere Vorgehensweise besprechen. Dein Fachbetrieb kann ggf. Rücksprache mit unserer zuständigen Verkaufsniederlassung halten, wie weiter verfahren werden soll.

Beste Grüße °be

[badbroetchen]

Hallo °be,

erstmal danke für deine Antwort. Der Fachbetrieb hat mittlerweile eine neue Regelung für mich bestellt. Der Monteur hat mich heute morgen angerufen und mitgeteilt, dass eine Kulanz seitens Viessmann abgelehnt wurde. Er will es aber noch weiter versuchen.

Äußere Einflüsse würde ich ausschließen. Weder ist die Regelung in Kontakt mit Wasser gekommen, noch ist die Temperatur im Heizungsraum besonders hoch. Überspannungsschaden durch Gewitter kann es nicht sein, da zum Zeitpunkt des Auftretens der Störung keinerlei Gewitter in unserer Region stattgefunden haben.

Ich hoffe natürlich trotdem noch auf eine kulante Lösung - viel Zeit darüber zu diskutieren, bzw. zu argumentieren hat man als Kunde allerdings nicht, da die alternative kalt duschen ist 😕

Beste Grüße

[CustomerCareBen]

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Der Auslöser für einen Überspannungsschaden muss aber nicht immer zwingend ein Gewitter sein. Auch ein Kurzschluss in der Hauselektrik kann dazu führen. 🙂

Beste Grüße °be