Account lässt sich nicht einrichten

[Sandokhan24]

Nachdem ich mich neu einloggen sollte, bzw einen Account einrichten sollte, erhalte ich entweder die Fehlermeldung "Da ist leider etwas schief gelaufen, Versuch es nochmal...." oder "Benutzername oder Passwort sind falsch". Trotz richtiger Eingabe.

Was soll ich tun?

[CustomerCareChris]

Hallo Sandokhan24,

stelle bitte sicher, dass du dich mit dem Account einloggst, auf den die Anlage registriert ist.

Sollte das auf Anhieb nicht funktionieren, nutze bitte die "Passwort vergessen" Funktion.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Sandokhan24]

Die "Passwort vergessen" Funktion klappt leider auch nicht! Nach Eingabe und Wiederholung eines neuen Passworts erhalte ich trotz Eingabe des zuvor neu vergebenen Passworts die Fehlermeldung " Benutzername oder Passwort falsch!"

[Sandokhan24]

Hat jetzt geklappt!