ViCare Fußbodenthermostat steuert einen Regelkreis nicht an

[Marc_Jama]

Hallo Viessmann-Team,

ich bin im Besitz einer Viessmannwärmepumpe mit ViCare Thermostaten als Ansteuerung für meine Fußbodenheizung. In der 1. Etage habe ich das Problem, dass immer ein Heizkreis (Kinderzimmer) nicht angesteuert wird. Nur wenn ich die Zuordnung der Fußboden-Thermostat Zone für diesen Raum Lösche und wieder hinzufüge. 
Steuerung läuft über

 ViCare Fußboden Thermostat, ViCare Klimasensor und Cosmo Stellmotor. 

Es betrifft nur den Kanal 2, Alle andere laufen super. Auf diesem Kanal sind zwei Stellmotoren angeschlossen. 

Mit freundlichen Grüßen

 Marc Jama

[CustomerCareBen]

Hallo Marc_Jama,

wenn es nur einen einzigen Ausgang betrifft, solltest du das Thermostat mal durch deinen Fachbetrieb prüfen lassen.
Ggf. kann man die Stellantriebe mal untereinander tauschen und die Zuordnung ändern und so prüfen, ob der Fehler mit wandert oder ob er beim gleichen Anschluss bleibt.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team