Hallo zusammen,
seit ein paar Tagen funktioniert meine Vicare App nicht mehr. Nach starten der App muss ich mich einloggen, das klappt noch. Dann soll in 3 Schritten mein ViCare Heizsystem aktiviert werden. Standort wird schon angezeigt, Anlage erfassen geht nicht, weder mit scannen, noch mit Handeingabe. Es kommt die Medung, dass Komponente(n) bereits erfasst sind und ich mich an den Vicare Service wenden soll. Ich habe bereits 2 Email´s an td@viessmann und an vicare-service@viessmann gesendet. Beide haben sich bisher nicht gemeldet, bzw. den Erhalt meiner Mail bestätigt. Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen?
PS. Anlage war mit Vitoconnect 100 OPTO1 und Vicare App bereits seit ca. 2 Jahren in Betrieb. Beide LED´s leuchten grün, WLAN ist also vorhanden und Vitoconnect verbunden.
Viele Grüße
