Vitoconnet 100 Fehlermeldung: Die Anlage konnte nicht zugeordnet werden.

[Mp3user]

Hallo,

leider habe ich dasselbe Problem wie manch anderer hier.

Wenn ich in Vicare ein Benutzerkonto anlege und auf Aktzeptiere klicke,kommt die Meldung:" Die Anlage konnte nicht zugeordnet werden".

Auch ein Reset hat nichts gebracht.

Die LEDs Leuchten beide Grün.

Mein Router/ Internet funktioniert.

Meine Herstell. Nummer : 7571381621462104

Danke für die Hilfe

[Patrick_Zarges]

Hallo Mp3user,

ich habe eben deinen Anlage überprüft. Auf unserem Server ist diese aufgeschaltet und hat auch eine aktive Verbindung. Die Funktion sollte eigentlich wieder gegeben sein.

Beste Grüße °pa

[Mp3user]

Hallo,danke für die Hilfe.
Leider klappt es immer noch nicht.Ich habe es mehrfach versucht.Mit dem Handy ( Android ) und mit zwei Tablet´s.
Es kommt immer die Meldung :"Die Anlage konnte nicht zugeordnet werden".

[Patrick_Zarges]

Hallo Mp3user,

das kann ich momentan leider nicht nachvollziehen. Wir möchten uns gerne mal selbst auf deine Anlage aufschalten. Dazu benötigen wir allerdings deine Anmeldedaten. Wenn das für dich in Ordnung ist, lass mir bitte deine Kontaktdaten und natürlich auch die Zugangsdaten an Social-Media@Viessmann.com zukommen. Ich werde mich dann wieder bei dir melden.

Beste Grüße °pa