Warum kann ich nicht auf den Server zugreifen bei mir kommt immer "Keine Verbindung zum Server".??

[RaphaelB]

Ich hab auch schon eine Email geschickt aber leider keine Antwort erhalten.

[CustomerCareBen]

Hallo RaphaelW,


was hast du denn überhaupt für ein System? Stell uns bitte noch die zugehörige Herstellnummer zur Verfügung.


Wann hast du denn wohin eine E-Mail gesendet?


Beste Grüße °be

[RaphaelB]

Guten Morgen
Ich habe Vitoconnect 100 OPT01
Seriennummer
7571381803993105
Und die Email habe ich an Info@viessmann.com mit der Frage ob evtl der Server in Wartung ist. Das kommt auf meinem Smartphone. Bei der Fehlermeldung. Ich soll in meiwn email schauen evtl ist der Server in Wartung. Ich habe die App seit etwa 2wochen und sie hat noch nie eine Verbindung hergestellt.

[CustomerCareBen]

Vielen Dank für die Herstellnummer. Trenn deine Vitoconnect 100 bitte mal für ca. 10 Minuten vom Stromnetz.

Wenn du uns zukünftig eine E-Mail senden möchtest, sende diese bitte an "customer-care@viessmann.com".

Beste Grüße °be

[RaphaelB]

Beim Viconnect Leuchten beide LED Grün. Nur mein Smartphone bekommt keine Verbindung. Aber ich werde deinen Tip ausprobieren.

[RaphaelB]

Hat funktioniert habe jetzt mit dem Telefon Zugriff danke schön