passwort zurück setzten vitotrol App

[dounias]

Sehr geehrte Damen und Herren

Wir haben seit 3 Jahre ein Vitodent 300 W gas Heizung und ich nutze das App Vitotrol. Leider haben ich ein neue 

gerät jetzt und habe ich meine PW vergessen. Ich kann das APP nicht mehr nutzten.

Bitte Löschen sie alle daten so das ich die heizung neu Registrieren kann mit Vicare.

Mfg

Dounias

[CustomerCareBen]

Hallo dounias,


hast du eine Vitocom oder eine Vitoconnect 100? Wenn du eine Vitocom hast, kannst du dein Passwort über Vitodata 100 zurücksetzen: https://vitodata100.viessmann.com/VD100/VD100/Login/Login.aspx


Wenn du eine Vitoconnect 100 hast, ist die Vitotrol-App nicht kompatibel. Zum Zurücksetzen des Passworts kannst du die ViCare verwenden.


Gib bitte noch die Herstellnummer des zutreffenden Moduls mit an.


Gruß °be