Keine Verbindung zum Internet

[Kammi]

Hallo,

Trotz aller Versuche zeigt die Vicare App auf dem Tablet und Handy "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet". Laut Fritzbox verbunden. Auf dem Display der Anlage wird auch die Verbindung angezeigt. Passwort für Netzwerk neu eingegeben, QR Code neu gescannt usw. Was kann ich noch tun?

[CustomerCareChris]

Hallo Kammi,

laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden.

Bitte schalte im ersten Schritt die Anlage für 10 Minuten am Netzschalter aus.

Prüfe im Anschluss, ob die Anlage wieder via ViCare App zu erreichen ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team