Moin, wir haben eine Wärmepumpe, PV-Anlage und Wechselrichter samt Speicher von Viessmann. Seit über fünf Wochen ist der Wechselrichter defekt, länger als er vorher gelaufen ist. Das Austauschgerät steht bei unserem Heizungsbauer. Da es ein Garantiefall ist, muss es vom Viessmann-Service ausgetauscht werden. Problem: Vom Service meldet sich seit Wochen niemand. Alle Nachfragen laufen ins Leere.
Würden jemand von Viessmann bitte nachsehen, ob der Serviceprozess wirklich läuft? Per Nachricht würde ich alle Details durchgeben.
Danke.
