mein Heizungsbauer möchte im Auftrag von mir einen Viessmann Servicetechniker beauftragen.
Er benötigt allerdings eine Rechnungsnummer von der Anlage, welche mir nicht vorliegt. Kann man über die Seriennummer der Anlage die damalige Auftragsnummer ausfindig machen?
Ich nehme mal an, dass du eine Vitocal 200 meinst ?
Und es wäre mir neu, wenn man zur Aktivierung des Werkskundendienstes eine Rechnungsnummer bräuchte. Was man braucht, ist die Seriennummer des Gerätes.
dein Fachbetrieb muss das ausgefüllte Inbetriebnahmeformular bei der Inbetriebnahmeanforderung bei unserem technischen Dienst einreichen. Darin wird auch die vollständige Seriennummer abgefragt. Ebenso Bestätigungen seitens deines Fachbetriebes, dass die Anlage entsprechend eines unserer gültigen Installationsschemen aufgebaut wurde. Die Schemennummer wird dabei ebenso benötigt. Andernfalls wird keine Inbetriebnahme stattfinden.
ein Servicebericht der IBN liegt vor. Die Anlage läuft seit 2018. Der Heizungsbauer möchte für mich einen Servicetechniker beauftragen. Die Heizung läuft nicht richtig. Dies kann er nur online. In dem Onlineformular wird eine Rechnungsnummer abgefragt, welche leider nicht vorliegt. Deshalb gibt es aktuell Probleme bei der Beauftragung des Servicetechnikers.
