Climate Solutions Community

Hallo Admins, könnt ihr mir sagen ob für unsere Anlage mit der Seriennummer 7736172008050213 ein Auftrag zur Auswechselung eines Verdichterkabels (soll im Pfad 28 liegen?) im Auftrag von Viessman durch eine Fremdfirma, und wenn ja von welcher, vorliegt. Gruß  Orchid ... Mehr anzeigen

Hallo Andreas danke für die Info werde ich gleich mal einstellen Gru  Jörg ... Mehr anzeigen

Danke werd ich mal nachsehen. Orchid   ... Mehr anzeigen

Hallo, bei mir hat sich nach dem Tausch des Volumenstromsensors erst einmal nichts geändert. Der Fehler trat weiterhin auf!!! Bei einem wiederholten Besuch unserer Hzgfirma wurde dann ein Loser Steckkontakt unter einer Abdeckung bei dem Teil der WP im Keller gefunden. Seitdem läuft die Anlage. Klopfe dreimal auf Holz das es auch so bleibt.   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, hat die Entwicklung schon eine Lösung? Die App arbeitet gut aber ViGuide hat immer noch Probleme mit den Werten für die erzeugte Wärmemenge der letzten Tage. Gruß Orchid     ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, die Analyse erscheint mir noch unplausiebel.  Beim heizen werden mit 0,3 kWh Strom 3,8 kWh Wärmeenergie erzeugt. Wäre schon ein Superwirkungsgrad. Auch beim WW erscheint mir der Wirkungsgrad etwas fragwürdig. Gruß Orchid   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, im Augenblick funktioniert es wieder nachdem ein Update der app aufgespielt wurde. Auf deine Frage zu kommen das ist schwierig nachzuvollziehen. Ansonsten war es so wie gestern beschrieben. Gruß Orchid   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, nächstes update.  Die WW Bereitung ist fertig und ich wollte das Zeitprogramm ausschalten wie es angezeigt wirdund wenn in der Betriebsart soll sie schon aus sein und nicht mehr im Eco Modus??????? Ich kann mir nicht mehr erklären welchen Betriebszustand die WW Bereitung zur Zeit hat. Vielleicht könntest du den Turbo mal einschalten lassen. Werde jetzt mal sehen wie der Zustand der Anlage im Keller ist Gruß Orchid. ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, nächste Aufgabe für die IT😡, wir hatten die WW Bereitung ausgeschaltet und wollten sie im Eco Modus wieder einschalten, was bisher problemlos funktioniert hatte. In der App und im Guide wurde es kurz angenommen ist man auf die Hauptseite wieder gegangen war die WW-Bereitung wieder aus. Nach dem ich in Keller die WW-Bereitung am tableaut eingeschaltet hatte konnte ich anschließend den Eco Modus einstellen. Wenn wir die eingestellte Temperatur erreicht haben werde ich sie mal wieder ausschalten per App und mal sehen was dann beim nächsten Einschaltversuch passiert. Gruß Orchid ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, nachdem heute die Server in Wartung waren habe ich wieder Werte in der ViCare App und im ViGuide die jenseits von gut und böse sind. Dazu wieder ein paar screenshots. Gruß Orchid ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, danke erst einmal für die schnelle Rückmeldung von dir. Im Anhang Fotos von der ViCareApp und dem ViGuide von gestern. Ausgeschaltet habe ich die Anlage bisher nicht und die Werte gestern (01.09.23) und heure sind wieder plausiebel. Was du mit Fotos vom Energiecockpit der Anlage meinst ist mir nicht ganz klar da meiner Meinung da nicht Ballzuviel zu sehen ist. Viele Grüße Orchid   ... Mehr anzeigen

Ja so geht es mir auch!! Man ist Eigentümer einer Anlage und man kann sie nicht selber einstellen. Ist fast so wenn man ein Auto kauft und den Chauffeur mit kaufen muss um von a nach b zu kommen   ... Mehr anzeigen

Hallo HolmHansen, bei uns sind die Werte jetzt immer zu sehen auch wenn sie nicht immer plausibel sind. So zeigt mir die ViGuide für vorgestern an das Wärmeenergie erzeugt wurde aber in der App ist das glatt Null,Null. So ist es auch richtig. Ich hatte das Problem das ich im März mit meiner Anlage ein Problem hatte (Verriegelt, usw.) der Viessmanntechniksupport rief an schaute von ferne in die Anlage, sagte ja er sehe den Fehler es werden Ersatzteile beschafft. Am 10. Juni (ja Geschwindigkeit ist keine Hexerei) kam der Techniker und fragte was er denn mache solle?! Er hat Ersatzteile bei aber wenn die Anlage zur Zeit läuft was soll er tun. Also Versuchte er sich drei Stunden lang in seine ServiceApp einzuloggen (es war da wohl ein Update eingespielt worden) und führte dann ein Softwareupdate durch, sagte ach die Pumpen laufen mit einem viel zu geringen Volumenstrom, stellte diese dann auf fast 100 % ein und verschwand. Auf die Frage hin das ich gerne ein Protokoll seiner Tätigkeiten haben möchte kam wieder die lapidare Antwort das dies nur der Fachbetrieb könne denn der bekomme die Protokolle. Leider habe ich auch von dem bisher keine Protokolle (der vielfachen Technikerbesuche von Viessmann) erhalten. Ich bin jetzt gespannt wenn die Heizperiode losgeht was dann meine Anlage macht.  Viele Grüße und die Hoffnung stirbt zum Schluss   ... Mehr anzeigen

Hallo habe gerade mal in die ViGuide geschaut.  Da scheint wirklich noch einiges nicht zu stimmen. Bei der Erzeugten Wärmemenge habe ich auch keine Werte in der Historie welche mir aber im ViCare angezeigt werden. ... Mehr anzeigen

Hallo, nachdem Viessmann ein Serverupdate durchgeführt hatte funktioniert es wieder. Nur an einem Tag hatte ich noch einen extrem hohen Stromverbrauch in der Anzeige der aber nicht der Realität entsprach da alle anderen Zähler diesen nicht registriert hatten. Gruß Orchideen ... Mehr anzeigen

Hallo Keymen, da gebe ich dir recht, die oder den Fehler richtig zu beschreiben ist schon schwierig. Mal sehen was da kommt. Einen schönen Sonntag ... Mehr anzeigen

Hallo eins ist mir gerade noch aufgefallen das im ViGuide die thermischen Werte des Vortages wieder nicht angezeigt werden. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen, jetzt habe ich folgendes Problem mit der Anzeige (so hoffe ich zumindest) das ich letzte Nacht einen extrem hohen Energieverbrauch zum heizen hatte und daraus nur eine minimale thermische Energie gewonnen wurde. Die in der App angezeigte Verbrauch wird aber über meine anderen Zähler (Hauszähler und der von der PV) nicht angezeigt und der Akku meiner PV Anlage ,mit einer Kapazität von 6kWh, war heute Morgen auch nicht leer. Habt ihr auch das Problem?   Einen schönen  ... Mehr anzeigen

Hallo, bei mir auch mit dem Hinweis das die Server zur Zeit aktualisiert werden. Danke allen und ein schönes Wochenende dann Gruß Orchid ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, noch ein Hinweis der vielleicht hilfreich sein könnte: Am Montag den 10.07.23 wurden uns von einem Viessmannmitarbeiter vor Ort div. Updates in die Anlage eingespielt. Es erklärt zwar nicht dass die Daten erst eine Woche später verschwinden aber vielleicht hängt das damit zusammen. Gruß Orchid ... Mehr anzeigen

Das geht bei mir noch, mal sehen wie lange noch 😁 ... Mehr anzeigen

Willkommen im Club😂🤣 ... Mehr anzeigen

Dann warten wir mal ab was passiert😥 ... Mehr anzeigen

Hallo Keymen, bei mir war es ähnlich. Sonntag noch alles i.O. und am Dienstag waren die Werte raus. Gruß Orchid ... Mehr anzeigen

Hallo Keymen, seit wann hast du denn dieses Problem?   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, ich benutze das MacBookAir mit dem Betriebssystem macOS Ventura Version 13.4.1 und  Mobil das iPhone XR mit der iOS 16.5.1Software mit der darauf installierten ViCare APP in der Version 3.21.1 Hoffe du kannst damit etwas anfangen ansonsten bitte kurze Info wenn du noch andere Angaben brauchst Gruß Orchid ... Mehr anzeigen