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Hallo @CustomerCareChris , Wann ist denn mit einer Antwort des über 3 Monate alten Tickets TVC-1294 zu rechnen. Leider hat sich an dem Problem nichts geändert.  Hier nochmal ein Screenshots eines sehr sonnenreichen Tags vom Wechselrichter:    35,7kWh erzeugt. Die Vissmann App meint, es waren nur 11,3kWh. Wie oben schon mal gesagt, die gelbe Erzeugung Kurve ist immer unter der grünen Verbrauch Kurve (Blödsinn, da ja viel mehr erzeugt wurde und eingespeist wurde). Außerdem fallen beide Kurven ab ca. 12h auf Null ab. Die PV hat genau da am meisten erzeugt.  Die aktuellen Werte im Energicockpit zeigen gegen 13h die korrekten Werte mit 4,7kW Einspeisen und 1,6kW Verbrauch WP und Haushalt Die Messwert sind alle plausibel nur die Analyse ist Mist. Es kann doch nicht so schwer sein die Werte richtig zu verarbeiten, das macht Excel von alleine.    Es sieht so aus, als ob die Einspeise Werte noch vom Verbrauch abgezogen werden. Ähnliche Bilder, wo die Kurven auf Null gehen, gibt es an jedem Tag mit hoher PV Erzeugung.   Es gibt noch mehr Murks in der App z.B. ist immer noch am Tag die Kurve falsch bis 23:45h skaliert. Im Bild unten ist erst 19h.   Und den 29.2.(Schalttag) gibt es im Februar und im März (1. Tag) sogar mit unterschiedlichen Werten.     Es wäre schön, wenn solche detailierten Fehlermeldungen der Kunden ernst genommen würden und auch zeitnah behoben werden.  LG     ... Mehr anzeigen

Hallo @CustomerCareChris   Gibt es neues zum Ticket TVC-1294? Ist der Fehler nachstellbar oder bin ich der einzige mit diesem Problem. Es wird nicht nur die Netzeinspeisung falsch angezeigt, sondern auch die Erzeugung. Die Erzeugung wurde mit 7,4kWh angegeben. Die gelbe Kurve ist aber m.E. der Direktverbrauch, da immer unter der grünen (Verbrauch). Der Wechlserichter zeigt eine Erzeugung von 12,9kWh im selben Zeitraum an. Der Direktverbrauch wird mit 7,3kWh angezeigt, also fast derselben Wert, wie die Erzeugung. Das kann ja nicht sein. Für mich sieht das wie folgt aus: Der Wert Direktverbrauch ist in Ordnung. Der Wert Erzeugung ist falsch und meisten derselbe wie Direktverbrauch oder 100Wh oder 200Wh höher. Der Wert Netzeinspeisung ist falsch, weil er offenbar aus der Differenz der beiden Werte oben gebildet wird. Wie schon gesagt, die Momentanwerte Netzeinspeisung und Erzeugung im Energiecockpit der App sehen gut aus. Die Netzeinspeisung wird von einem Vissmann Zäher gemessen und die Werte direkt am Zähler abgelesen passen auch. Die richtigen Messwerte werden demnach in der Darstellung der App falsch verarbeitet.   Wäre sehr dankbar, wenn der Fehler mal behoben würde.    LG   ... Mehr anzeigen

Hallo @CustomerCareChris , Gibt es inzwischen eine Antwort zum Ticket: TVC-1294? Mir ist leider noch etwas aufgefallen. In der Analyse -Energie-Detailierte Analyse sind bei Woher die Werte für den PV Direktverbrauch exakt dieselben Werte wie bei Wohin die Werte für Wärmepumpe. Hier wurd in der App wohl die falsche Variable dargestellt. Anbei die Beispiele aus der Monatssicht, ist aber bei der Tagessicht genauso.     LG ... Mehr anzeigen

Hallo, Ich gehe nicht davon aus, dass der Wechselrichter eine Rolle spielt, der kommuniziert nicht mit der Anlage. Stattdessen kommt die Info für das Einspeisen vom Energymeter am Netzzugangspunkt und der ist von Euch. Die Momentanzeige im Energiecockpit ist ja auch plausibel, nur kommen diese Werte nicht richtig in der Analyse an. Ich nutze aktuell ein Samsung Galaxy A51 mit Android 13. App Ver ist 3.23.0 LG   ... Mehr anzeigen

Hallo, Hier kommen in letzter Zeit auch wieder die Peaks im Tagesverlauf: Mein Verdacht, wenn z.B. kurzzeitig das WLAN weg ist, wird Mist gemessen, bzw. nicht lokal gespeichert und dann übertragen, wenn das Netz wieder da ist. Arbeitet noch jemand an der falschen Skaliering der Zeitachse für Android Geräte? Der markiert Wert ist von 15:00h nicht von 23:45. LG ... Mehr anzeigen

Hallo, Mit Energiecockpit meinte ich die App Ansicht.  In der Wohin Darstellung steht auch 0Wh:    In der November Ansicht steht 900Wh, da an manchen anderen Tagen die Einspeisung 100Wh oder 200Wh steht. Die Summe der Tageswerte ist richtig, aber die Tageswerte passen nicht.    Es sind zwei Energiemeter verbaut, einer am PV Ausgang, und einer am Netzzugangspunkt.   Wegen Wärmepumpentarif sind noch zwei Zähler vom Versorger als Kaskade geschaltet. Und es gibt noch einen S0 Zähler von der PV. Wechselrichter ist von Kaco, kein Speicher.    Die Momentananzeige vom Energiecockpit (der App) zeigt ziemlich genau die erzeugte PV Leistung, die auch der S0 Zähler anzeigt.   Die Werte für das Einspeisen am Energiemeter Netzzugangspunkt (Viessmann Zähler) und die Werte vom Zähler des Versorgers stimmen ebenfalls überein (Mehrfache Ablesung der Werte und einfache Differenzbildung zum Vorwert). Der Wert vom 1.11. bis 21.11. anhand der Zähler war bei 18kWh Einspeisung, die Anzeige in der App bei 800 Wh. Nach dem 21.11. sind noch 100Wh dazugekommen, daher jetzt 900Wh.   Also wie oben geschrieben,  Energiecockpit sieht gut aus, Analyse schlecht. LG             ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, anbei einige Screenshots.  Am 21.11. gegen Mittag wurden 1,11kW eingespeist.    In  der Tagesanzeige wurde 0Wh eingespeist.    In der Monatsanzeige steht für Nov. 900Wh Einspeisung. Laut den Zählern von Viessmann und Versorger, waren bis 21.11. 18kWh eingespeist.  Wenn noch Fotos aus dem Menü der Anlage benötigt werden,  bitte um Info was genau. Energiecockpit konnte ich auf Anhieb nicht finden. LG ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris, erneuter Versuch eine Reaktion von Viessmann zu erhalten.  ... Mehr anzeigen

Hallo Bei mir ist auch die Darstellung der Analyse Wärme falsch.  Bei Tag wird immer auf der X-Achse 0 - 23:45h angezeigt, auch wenn nur wenige Stunden vergangen sind. Der Einzelwert im Bild unten um 10:15 ist auf der Achse bei 23:45. Bei Monat werden die vergangenen Tage skaliert auf die ganze Breite angezeigt. Die Anzeige bei Energie ist dagegen richtig. Alles seid der letzte Wartung.   ... Mehr anzeigen

Ließt hier eigentlich jemand von Viessmann mit oder ist das Zufall, wenn man eine Reaktion bekommt?  @Customer_Care @CustomerCareBen @CustomerCareOlivier  ... Mehr anzeigen

Da sich die Antworten in Grenzen halten, vesucher ich mal einen Vissmann Mitarbeiter direkt anzusprechen.    @Flo_Schneider, ist das ein bekanntes Thema? Sollte eigentlich nicht so schwer sein, die korrekten Messwerte der Smartmeter in der ViCare App darzustellen.  ... Mehr anzeigen

Niemand eine Idee? Bin ich der einzige mit falschen/fehlenden Werten für Einspeisung. Das Thema hat nichts mit der letzten Wartung und der falschen Anzeige der Thermischen Energie zu tun, das hier ja auch mehrfach beschrieben wurde. ... Mehr anzeigen

Hallo, sieht bei mir seit heute genauso aus. Wäre schön, wenn das zügig wieder behoben werden kann. LG ... Mehr anzeigen