Climate Solutions Community

@Aining  1. Auf welchem Wert steht die max Drehzahl der Sekundärpumpe für Heizung? Kannst du über das Service Menü einsehen (Passwort "viservice")   2. wichtig: den von @graten24 angeforderten Screenshot zum Kältekreislauf (auch im Service Bereich der Inneneinheit)   3. Hast du das Sieb der Außeneinheit mal geprüft ob verstopft? ... Mehr anzeigen

@Michael37    Die Fehlermeldung "geringer Volumenstrom im Sekundärkreis" könnte auf ein verstopftes Sieb der Außeneinheit deuten.   Hast du das geprüft bzw. gereinigt? (dauert 5 Min).   Gruß ... Mehr anzeigen

@Aining    Es wirkt so, als wenn: 1. Niveau / Neigung zu niedrig sind 2. eure max Vorlauftemperatur limitiert ist.    Welcher Wert bei max Vorlauf ist eingestellt? Testweise mal auf 38 oder 40 Grad stellen.   Findest du in der App bei Einstellungen -> Wärmepumpe ... Mehr anzeigen

Gratulation, sehr professionelle Kanäle und Partnerschaften. Eure Produkte sind bereits sehr stabil und werden stets optimiert.   - Jetzt fehlt nur noch der dazu passende Service, und zwar nicht nur für die Sanitärbetriebe sondern auch für Endkunden. Ohne diesen wird es schwer werden, wettbewerbsfähig zu bleiben.   Nur meine Meinung.  ... Mehr anzeigen

@Awot252  Geeichter Stromzähler ja Wärmemengenzähler nein   Guter Punkt, ich werde mal Quervergleichen die Werte aus der App und was der Stromzähler ausgibt. ... Mehr anzeigen

@Kladower    Horst Vetter GmbH https://horstvettergmbh.de/   Die Firma hatte bei uns im Oktober 2023 eine Vitocal 250 A (10kw) eingebaut, sehr kompetent. Bei weiteren Fragen zum Ablauf schick mir gerne eine Nachricht.   Gruß   P.S. Heute nur 10kw (60kw Leistung) für Warmwasser und Heizung benötigt, effizienter kann so eine WP nicht laufen... 🥰 ... Mehr anzeigen

@ThomasAnvi  Wo liegt die min. Vorlauftemperatur? Arbeitest du mit einer Nachtabsenkung? ... Mehr anzeigen

@FT-Weinsberg    Ich kann deinen Unmut nachvollziehen und teilen.   Meine Geschichte bis zur Inbetriebnahme weisst parallelen auf: - 3 geplatzte Termine, ohne Absagen - 3 Monate bis die Inbetriebnahme geglückt ist, wobei der Termin (letzte Woche) erst durch Beschwerde meinerseits zu Stande kam. Viessmann wollte mir eigentlich erst Ende Februar 2024 🤣 einen vierten Termin geben.   Zwei Sachen muss ich anmerken: 1. der Viessmann Techniker hat sich viel Zeit genommen für die Inbetriebnahme und um mir alles im Detail zu erklären. Er war sehr nett und hilfsbereit! - Viele Parameter musste er jedoch nicht mehr anpassen, da ich mich vorher (WP läuft schon seit 2 Monaten) in die Marterie eingelesen habe und alles selber angepasst hatte 😁 2. Wenn die WP läuft und eingestellt ist, läuft sie gut und sehr effizient (160qm sanierter Altbau mit FB). Heute (Stand 13:25 Uhr) z.B. erst 4.8 kWH Energie verbraucht und damit damit 29 kWH Leistung erzeugt.   Fazit: Versuche den richtigen Ansprechpartner bei Viessmann zu finden (z.B. Regionalleiter) und setze eine Frist, um den Inbetriebnahmetermin zu beschleunigen. Auch kannst du die Terminvorschläge von VM canceln mit Wunsch auf früher möglichen.   Viel Erfolg.     ... Mehr anzeigen

@Stanky  1. Wo steht die Außeneinheit, vor Witterung etwas geschützt? 2. Wie ist die Spreizung zwischen Vor und Rücklauftemperatur?   Ein Foto des Aufstellortes wäre interessant.   Ich habe langsam das Gefühl, dass die Anzahl der Verdichterstarts auch mit dem Aufstellort der Außeneinheit zu tun hat, bzw. dem Fühler der dort (Rückseite) verbaut ist und ob dieser windgeschützt ist.    -> Ich habe nur 1-2 Verdichterstarts pro Tag und bin noch am analysieren, warum nur so wenige. ... Mehr anzeigen

@HeinrichHertz  Volumenstromwert ist top, es wäre interessant zu wissen, wie der volumenstrom aussieht wenn der Fehler wieder auftritt   Funktioniert jetzt gerade alles oder wie ist der Status aktuell? ... Mehr anzeigen

@HeinrichHertz  Wie hoch ist denn der Volumenstrom? - im Diagnosetool der WP (Servicebereich, Passwort: Viservice) Screenshot machen - Prüfe das Sieb der Außeneinheit heute noch einmal, bzw. solange täglich bis es definitiv nicht mehr verdreckt ist. Dann kannst du das von deiner Fehlerursachenliste streichen - Im Heizkreisverteiler prüfen ob alle Stellantriebe komplett offen sind, bzw. die elektronischen Stellantriebe abschrauben, so dass testweise voller Durchfluss stattfindet (Tacosetter, Abgleichventile voll öffnen) - Nach Fehler googeln "Volumenstrom Viessmann ... Mehr anzeigen

Hallo, wir haben den Graben zur Außeneinheit unserer WP 80cm tief gebuddelt. Zusätzlich haben wir vor dem Zubuddeln über die Leitung noch Reste unserer WDVS Sockelplatten (10cm eps) gelegt. Die verwendete Leitung zur Außeneinheit ist 18 Meter entfernt zur Inneneinheit! Funktioniert alles einwandfrei ohne große Wärmeverluste. -> Fahre ca. 33 Grad Vorlauftemperatur mit FB auf 160qm saniertem Altbau. Das Haus ist warm (22-23 Grad) 😁   TIPP Versucht eure Außeneinheit zu schützen vor Witterung, z. B. unter einem Überstand oder sonstig windgeschützt afzustellen. Das macht sehr viel aus bezogen auf Wärmeverluste, Effizienz, Verdichterstarts etc. -> Mein SCOP derzeit beträgt zwischen 5,5 - teilweise 6 🥳🤩 ... Mehr anzeigen

@MrSwarm  Betreibt Ihr eine Fußbodenheizung? Wenn ja, wurde diese auch durchgespühlt?   Bei uns war nach Betriebnahme der WP (Oktober) das Sieb der Außeneineinheit auch zweimal verschmutzt. Nach Durchspühlen der FB bisher jedoch alles sauber geblieben. ... Mehr anzeigen

Wir haben unsere 250 A (10kw) seit Ende Oktober im Einsatz (läuft 24Std. / Tag) und  folgende Werte:   Betriebsstunden: 1133 Verdichterstarts: 554   Wobei der Wert noch verfälscht ist, da die ersten Wochen falsch eingestellt und zu viele Starts zur Folge. Aktuell ca. 1-2 Starts am Tag.   Finde den Wert gut, scheint alles zu passen, oder? ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider  Ich bin etwas verwirrt bzgl. deiner Aussage 😁 Welche Institution hat mir diese SMS geschickt (Abstimmung Inbetriebnahme 21.12., wenn nicht Viessmann?     ... Mehr anzeigen

  Hallo,    sehr interessantes Thema 😁   Gerne will ich meine Erfahrung dazu teilen und dir eines vorweg empfehlen:   Baue bitte NICHT deine Ölheizung 3 Tage vor dem Viessmann  Termin aus, sondern wenn möglich erst danach. Warum? Die Chance dass die Inbetriebnahme beim etsten Termin stattfindet, steht meiner Meinung nach bei ca. 10%.    Nun zu meiner Geschichte: - Mitte Oktober: Einbau WP durch Sanitärfirma in einem 1 wöchigen Marathon. - Ende Oktober: Erster Versuch Viessmann Inbetriebnahme: Termin geplatzt, keine Absage. - Mitte November: Zweiter Versuch Viessmann Inbetriebnahme: Termin geplatzt, keine Absage. - Anfang Dezember: Dritter Versuch: Termin geplatzt   Dann wirds lustig: Viessmann schlägt den vierten Versuch zur Inbetriebnahme für Ende Februar 2024 vor 🤪🤣😭   Daraufhin habe ich meiner Kommunikation etwas mehr Nachdruck verliehen und es wurde mir nun ein Termin für diese Woche vorgeschlagen.   Mal sehen ob der vierte Anlauf klappt, ich werde berichten.   Achja, beim Einbau unserer WP wurde unsere alte Gasheizung komplett demontiert. Hätte ich also die WP nicht selber zum Laufen bekommen, würde ich bis heute per Heizstab unser Haus erwärmen (war eine Anweisung von Viessmann) 🤣 ... Mehr anzeigen

Stimme dir voll zu! Der Viessmann Service ist unterirdisch schlecht! Keine keinem Raten eine WP zu erwerben.   Ich habe seit 2 Monaten eine Vitocal 250 A, die noch nicht abgenommen wurde, da Viessmann den Termin 3 x verschoben hat. Neuer Terminvorschlag Ende Februar 2024 - > Euer Ernst? ... Mehr anzeigen

-> Ist es eurer Meinung nach empfehlenswert auf einen WP Stromtarif (0,27 cent / kwh) mit separatem Zähler zu wechseln (bei täglicher Abschaltung von 18-20 Uhr)? -> oder weiter über den Hausstrom beziehen (0,33 cent / kwh)? ... Mehr anzeigen

sehr interessant @VliesMann1  -> welche Temperatursensoren hast du in deinen Zimmmern montiert?   Wir haben eine FB mit Einzelraumregelung, welche ich (wenn ich es richtig verstanden habe) alle rauschmeißen kann. ... Mehr anzeigen

Gute Frage, ich war auch am überlegen, ob ich auf einen WP Stromtarif wechsle (mit täglicher Abschaltung von 18-20:00 Uhr). Bin jedoch davon abgekommen, da ich es nicht gut finde, dass die Anlage dann täglich "hard" ausgeschaltet werden würde, sprich wie Stecker raus.  ... Mehr anzeigen

Anders gefragt, wärst du so nett und könntest aus der Ferne bitte prüfen ob die eingestellten Parameter halbwegs ok sind? ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   was meinst du genau mit "vor Ort einmal überprüft" werden? Mein Fachbetrieb erhält keine Kommunikation von euch und wir warten immer noch auf die eigentliche Inbetriebnahme. -> Welche Parameter sind nicht optimal eingestellt?   Interessant zu wissen wäre noch, dass die offizielle Inbetriebnahme durch Viessmann noch nicht erfolgt ist (3 Termine verschoben seit Oktober 2023) und Viessmann erst Ende Februar 2024 zu mir kommen will. -> D.h. Viesmann benötigt 4 Monate für eine Inbetriebnahme?!? Es wäre sehr hilfreich, wenn du mir Remote (per Fernzugriff auf die Anlage) mitteilen könntest, welche Parameter verändert werden sollten. Aus diesem Grund bin ich unter anderem hier.   Gruß ... Mehr anzeigen

weiteres todo, bei Gelegenheit 🙂 - Verkleidung für Auseneinheit bauen, damit kein direkter Schnefall mehr auf das Gerät kommt ... Mehr anzeigen

Meine Eckdaten als Vergleich: - Haus Bj. 1936 - Wohnfläche 160qm - alle Räume beheizt (20-22 Grad) - Kernsaniert mit Einblasdämmung + 10cm  WDVS + neue Fenster etc.  - FB auf 3 Etagen mit Vorlauf von 30-37 Grad   Betreibe: - Vitocal 250 A (10kw) - 300L WW Speicher - läuft 24 Std. am Tag (verschiedene Modi) - Entfernung Außeneinheit zu Innen: 18 Meter - Neigung: 0,5 / Niveau: 1   Bei Außentemperaturen von  -5 bis 0 Grad, aktueller Verbrauch: ca. 25-33 KW / Tag. -> Bin recht zufrieden mit diesen Verbrauchswerten. Bei 0,25 cent / kwh für WP Stromtarif macht das ca. 8-10 EUR pro Tag für warmes Wasser und ein warmes Haus.  ... Mehr anzeigen

Ich habe derzeit nur ca. einen Verdichterstart pro Tag und wundere mich etwas.   Ist das Verhalten ok? Hat jemand Erfahrung damit? ... Mehr anzeigen

Ich würde euch gerne meine Erfahrung mitteilen, mit der aktuellen Situation bei uns zum Thema Inbetriebnahme und Viessmann. Wir haben seit Ende Oktober eine Vitocal 250 A. Die Sanitärfirma hatte innerhalb einer Woche alles eingebaut und war pünktlich fertig zum Termin der Abnahme durch den Viessmann Außendienst. Die WP lief zu diesem Zeitpunkt noch nicht! Meine Familie und ich sind in dieser Zeit aus dem Haus ausgezogen (keine Heizumg / Warmwaser) und wollten am 26.10. wieder einziehen.   Dann geht die Geschichte los: - 25.10. erster Versuch Inbetriebnahme: Wer kam nicht zum Termin??? Richtig, Viessmann! Es fand keine Absage statt, keine Kommunikation. Alle Beteiligten (Sanitäfirma etc.) warteten vergebens. - 13.11. zweiter Versuch: Wer kam nicht zum Termin??? Richtig, Viessmann!  Wieder ohne Absage - 27.11. Dritter Versuch: Gleiche Spiel, wieder kein Viessmann Außendienst! Jedoch mit Absage 🙂 - Daraufhin habe ich letzte Woche einen neuen Terminvorschlag erhalten, und jetzt wird es lustig: der 21.02.2024 🙂   Viessmann will also 4 Monate nach Einbau der WP die Inbetriebnahme durchfühten?!? ->  So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt und kann jedem Leserin:nnen nur davon abraten, den gleichen Fehler zu begehen. Damit meine ich nicht diese tolle Community hier, die sehr hilfsbereit ist.   Achja, wir wohnen natürlich wieder in unserem Haus, nachdem ich selber die WP zum Laufen bekommen (2 Tage einlesen) und alles konfiguriert habe. Jetzt fehlen mir noch Feineinstellungen, aus diesem Grund bin ich bei euch.   Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   die Seriennummer ist: 7975116313849121   Gruß ... Mehr anzeigen

Das Sieb der Außeneinheit geprüft???   Es ist nur ein kleines Sieb, hat jedoch eine große Wirkung, wenn es verstopft ist.  ... Mehr anzeigen

Bitte unbedingt das Sieb in der Außeneinheit prüfen und ggf. reinigen. Es war bei mir schon zwei mal kurz nach der Inbetriebnahme verdreckt und daraufhin hatte die WP keine Leistung mehr. ... Mehr anzeigen