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Brennstoffzelle defekt, Fachpartner Pleite

Meine Brennstoffzellenheizung zeigt die Fehlermeldung: 12F0 (F.195)

Nachdem ich meinen Fachpartner informiert hatte, kam ein Rückruf. Mir wurde nahegelegt einen neuen Fachpartner zu suchen, da die Firma Pleite ist. Der Fachbetrieb der mir von Vissmann empfohlen wurde hat keine Kapazitäten mehr frei. In der Vergangenheit war schon mal ein Fehler an der Brennstoffzelle. Der Monteur war aber nicht vom Fachbetrieb sondern von Vissmann.

Ich hatte schon mal versucht bei Vissmann anzurufen. Nach mehreren Ansagen hatte ich tatsächlich einen echten Menschen am Telefon. Der wollte mich an einen Kollegen weiterverbinden. Dann war ich wieder im gleichen Menü von Computeransagen gefangen.   

Was muss ich tun damit meine Heizung repariert wird ??

Bitte Helfen Sie mir !!! 

1 ANTWORT 1

Hallo mamawe57, 

 

es wurde bereits ein Serviceeinsatz unter der Auftragsnummer 200935357 angelegt. 

 

Viele Grüße
Patrick vom Customer-Care-Team
Top-Lösungsautoren