Störung melden

[Kurt-Wilhelm]

Meine Brennstoffzelle ist wiederholt ausgefallen.

Aktuell ab 24.10.2022

Fachfirma reagiert nicht mehr auf Vicare EMail Meldung und ich bekomme keine Reaktion von Viessmann.

Aktuelle Störmeldung: 73F0 (F.262) Aktuelle Kesseltemperatur: Anlagentyp: (Vitovalor PT2 E3, Release 0620), 7782093010477203

Bitte um Hilfe

[Patrick_Zarges]

Hallo Kurt-Wilhelm, 

die Störung wurde bereits aufgenommen. Wir warten jedoch noch auf Rückmeldung vom Support mit genauen Maßnahmen. 

[Kurt-Wilhelm]

Hallo Patrick,

danke für Deine Information.

Da ich vom Fachbetrieb nicht ausreichend informiert werde, bitte ich wenn möglich um direkten Kontakt per Mail.

[Patrick_Zarges]

Der Fachbetrieb hatte bereits letzte Woche bei uns angefragt. Die Kollegen werden sich bei dir und dem Fachbetrieb melden sobald weiteres feststeht.