Viessmann , veraltete Technik ?

[Schnapp-64-]

Wie ist es , in der heutigen Zeit , möglich , dass innerhalb von 6 Monaten , im Rahmen einer Reparatur , sämtliche gespeicherte Daten verloren gehen ????
Alle zwei Jahre gibt es ein neues Handy. Es wird ein Backup vom alten Handy gemacht und auf das neue Handy gespielt, funktioniert wunderbar, und zwar seit 14 Jahren.
Und dazu ist Viessmann nicht in der Lage ?

[ja_womelsdorf]

Hallo Schnapp-64-,

danke für deinen Beitrag.

Leider kann ich deinen Ausführungen nicht ganz folgen. Welche Daten sind denn genau verloren gegangen?

Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team

[Schnapp-64-]

Menü - Historie erzeugte elektrische Energie - des aktuellen Monats

Wähle ich „ des aktuellen Monats „ sehe ich die tägliche Produktion. Bei meiner Anlage sehe ich Werte von Heute bis zum 20.11.20 . Bei den Tagen davor , werden keine Werte angezeigt.
Wähle ich „ des aktuellen Jahres „ sehe ich Werte für Oktober und November. Für die vorherigen Monate werden keine Werte angezeigt.
Wähle ich „ des letzten Jahres „ werden keine Werte angezeigt.
Am 20.10.20 war ein Monteur da und hat die Werte gelöscht. Die Werte wurden auch schon im Februar gelöscht , als es ein Software- Erneuerung gab.
Mit freundlichen Grüßen
R. P.