Vito Twin 300w ENS wiederholt defekt..zu hohe Kosten

[ditreu]

Hallo 

Bei uns ist die ENS der Vitotwin 300w jetzt zum zweiten Mal innerhalb von 5Jahren defekt...Unser Heizungsmonteur sagte uns ,das soll der Schwachpunkt dieser Anlage sein.Jetzt frage ich mich warum man so einen Schwachpunkt ,den man kennt, nicht direkt von der

Fa. Viessmann abgestellt wird..die ganze Geschichte hat uns mal eben 1300€ gekostet...gibt es hier keine Garantie auf solche Teile? Was passiert beim nächsten Stromausfall...noch eine ENS können wir uns nicht leisten..

[Patrick_Zarges]

Hallo ditreu, 

dies möchte ich gerne noch mal genau überprüfen. Hierfür benötigte ich die Rechnung für den Austausch der ENS sowie die Herstellnummer des Vitotwin. 
Dies kann per Mail an Customer-Care@Viessmann.com gesendet werden. Sende bitte auch den Link von diesem Beitrag, damit ich es schneller zuordnen kann. Vielen Dank! 

[ditreu]

Hallo Patrik

Vielen Dank für die Antwort ich werde die nötigen Informationen am Wochenende zusammen tragen und versenden.

Viele Grüße

Dirk Treude