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Vitovalor Gasverbrauchsanzeige App

Vor einigen Tagen haben wir unsere Brennstoffzelle abgeschalten. 

Am aktuellen Tag (heute) wird in der App der Gasverbrauch der Brennstoffzelle richtig mit 0m³ angezeigt. Mit Ablauf des Tages, also wenn die Uhr von 23.59 Uhr auf 0 Uhr umspringt, zeigt die App aber wieder einen Gasverbeauch für die Brennstoffzelle an, obwohl diese aus ist. Dem angehängten Screenshot können Sie entnehmen, dass die Brennstoffzelle am Dienstag abgeschalten wurde und der Gasverbrauch der Gastherme ab Mitteoch deshalb etwas steigt. 

Handelt es sich hier um einen Programmierungsfehler oder App oder was ist der Hintergrund? Wieso wird trotz ausgeschalteter Brennstoffzelle ein Gasverbrauch für diese angezeigt?

Herzlichen Dank und viele Grüße

Anika 

Screenshot_20220823-095325_ViCare.jpg
1 ANTWORT 1

Hallo Anika, 

 

kannst du uns die Bilder per Mail zukommen lassen. Ich würde mir das gerne etwas genauer anschauen. Bitte die Mail unter Customer-care@viessmann.com

 

Vielen Dank und beste Grüße

Matthias vom Customer Care Team 

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