1AF1

[KarstenPlagge]

Was bedeutet die Fehlermeldung 1AF1?

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Hallo KarstenPlagge,

das kann ein Zündfehler vom Reformer sein. Hier sollte sich dein Fachbetrieb vor Ort im Servicecenter melden, dass gemeinsam die Brennstoffzelle über ITEM 52 entstört wird. Kommt der Fehler erneut, muss unser Servicetechniker deine Anlage aufsuchen.

Beste Grüße °ro

[Konto wurde gelöscht]

Hallo KarstenPlagge,

bitte weiterhin beobachten, ansonsten vorgehen, wie zuvor geschrieben. Deine parallel gestellte E-Mail Anfrage sehen wir erstmal als erledigt an. 😉

Beste Grüße °ro

[KarstenPlagge]

Ein Servicetechniker der Fa. Viessmann hat sich bei mir gemeldet und wird die Anlage prüfen.
Vielen Dank
Karsten Plagge

[KarstenPlagge]

Nachdem der Sevicetechniker der Fa. Viessmann da war und die Vitovalor PT2 geprüft hat, wurde folgende Änderung vorgenommen.
Die Heizung ist im Auslieferungszustand für e-Gas eingestellt. In meinem Versorgungsbereich wird allerdings L-Gas bereitgestellt. Nachdem dies umgestellt und der CO2-Sensor vorsorglich getauscht wurde, läuft die Brennstoffzelle wieder.
Da demnächst auf H-Gas umgestellt wird, muss dann auch wieder die Heizung umgestellt werden.

[Konto wurde gelöscht]

Hallo KarstenPlagge,

der Austausch des CO-Sensors kommt daher: hat der einmal ausgelöst, muss dieser immer vorsorglich ausgetauscht werden. Die Gasversorgung sowie das Abgassystem konnte als Verursacher ausgeschlossen werden. Durch die Datenauswertung vor Ort sind wir auf die Spur gekommen. Vielen Dank für dein Feedback. 😉

Beste Grüße °ro

[KarstenPlagge · Accepted solution]

Hallo,

nun ist der Fehler wieder aufgetaucht. Seid ca. 4 Wochen keine Stromerzeugung und kein Servicetechniker kommt trotz Meldung.

[Konto wurde gelöscht · Accepted solution]

Hallo KarstenPlagge,

für die Reparatur wird eine spezielle Komponente benötigt, die bei Panasonic bestellt wurde. Ich versuche den Prozess zu beschleuningen. Diese Ausfallzeit werden wir dir auf jeden Fall entschädigen. Danke vielmals für deine Geduld.

Beste Grüße Robin

[KarstenPlagge]

Hallo, leider schon wieder ein Fehler!
Nach 4 Tagen Funktion poppt die Fehlermeldung 1AF0 auf und die BZ schaltete wieder ab. ☹️
Muss ich jetzt wieder 8 Wochen auf die Reparatur warten?
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Plagge

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Hallo KarstenPlagge,

sorry für die verspätete Reaktion. Bitte informiere deinen Heizungsfachbetrieb über die aktuelle Fehlermeldung, damit eine Beauftragung über den Servicecenter erfolgt. Parallel werde ich intern versuchen, was möglich ist. Bezüglich der Wartezeit kann im Nachgang eine Entschädigung für die Ausfallzeit festgelegt werden.

Beste Grüße Robin

[KarstenPlagge]

Hallo Herr Braun,
meine Ankage läuft noch immer nicht.
Seid November 2020 so gut wie keine Funktion der Brennstoffzelle!!
Immer wieder Fehlermeldung 1AF0.
Was kann ich noch machen?
Herrn Jens Eichler von EW Energy habe ich bereits informiert.
Gruß Karsten Plagge

[Konto wurde gelöscht · Accepted solution]

Hallo KarstenPlagge,

deine Nachfrage ist absolut berechtigt. Du wirst an dieser Stelle nichts mehr ausrichten können. Ich habe recherchiert und verantwortliche Schnittstellen kontaktiert. Bezüglich zielführenden Maßnahmen wird noch eine Rückmeldung von Panasonic erwartet, die bislang ausbleibt. Ich werde dem ganzen Nachdruck verleihen. Danke für deine Geduld. 

Beste Grüße Robin 

[KarstenPlagge]

Hallo,
Meine Brennstoffzelle läuft noch immer nicht ! Sind nun 6 Monate !!!!
Der gleiche Fehler 1AF1
Ich glaube, ich muss meine Rechtsschutzversicherung einschalten.
Sehr ärgerlich das Ganze!!