Anlagendaten + Partyschaltung + Firmwareupdate Heizung+Adressen

[ojschroeder]

Hallo zusammen,

ich habe am Wochenende Vitoconnect OPTO2 installiert. Leider sehe ich in der APP die Anlagendaten nicht. Kann man die Eintragen?

An meiner Heizung kann man per Knopfdruck die Partyschaltung aktivieren. Wie geht das über die App?

Gibt es die Möglichkeit die Firmware der Heizung zu aktualisieren? Ggf. sogar über die App?

Ich habe bereits in meinem Ferienhaus eine Vitoconnect OPTO1 installiert. Da man damals nur ein Gerät über die App steuern konnte, habe ich die FeHa-Adresse als Privatanschrift hinterlegt. Nun habe ich in meinem Privathaus die OPTO2-Variante installiert und musste dafür die Adresse Anlagenstandort verwenden. Kann ich das irgendwie wieder ändern? 

Ich höre gerne wieder von euch.

Viele Grüße

Otto-Jörg

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo ojschroeder,

für derartige Fragen/ Feedbacks gibt es in der ViCare extra eine Feedback-Funktion "Technische Unterstützung".
Es wäre beim nächsten Mal hilfreich, wenn du diese verwendest, da wir dann entsprechend die relevanten Anlagendaten mitgesendet bekommen.

Gib zunächst bitte die Herstellnummer deiner Vitoconnect mit an und die Herstellnummer deiner Anlage, dann kann ich diese für dich nachtragen.
Die "Partytaste" findest du, wenn diese für deinen Regler über die App unterstützt wird, in der Schnellwahl.

Die Firmware kann nicht über die Vitoconnect aktualisiert werden.

Deine Adressdaten kannst du in deinem Profil ändern.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[ojschroeder]

Hallo Benjamin,

hier die Daten:

Vitodens 300 mit der Seriennummer 7176537515437102
Vitoconnect OPTO2 mit der Seriennummer 7637415017876208

Für eine so "lange" Anfrage die Feedback-Funktion auf einem Handy zu verwenden, erscheint mit recht umständlich.

Gibt es denn eine andere Möglichkeit die Firmware der Heizung zu aktualisieren?

Danke und Gruß

Otto-Jörg

[CustomerCareBen]

Eine lange Anfrage kann ich hier leider nicht erkennen, bzw. könnte man es auch ein wenig zusammenfassen.

Die Nummer habe ich nachgetragen.

Für was genau benötigst du denn ein Update der Firmware, bzw. was genau erwartest du dir davon?

Gruß

[ojschroeder]

Mehr Funktionen in der APP.

Gruß
Otto-Jörg

[ojschroeder]

Danke!

Viele Grüße

Otto-Jörg