Authentifizierungsfehler

[Gipsi]

Hallo, habe seit ein paar Tagen eine Vitoconnect 100 installiert. Leider bekomme ich beim Verbinden die Meldung "Authentifizierungsfehler"

Was ist die Ursache bzw. wie kann ich diesen beheben?

[Customer_Care · Accepted solution]

Hallo Gipsi,

wie ist denn der genaue Status der LED´s auf der Vitoconnect?

Gerne kannst du mir auch hierzu Bilder an customer-care@viessmann.com mit deinen Zugangsdaten schicken.

Beste Grüße °sr