Antwort
Mitglied
Beiträge: 7
Registriert: ‎10-06-2020
Akzeptierte Lösung
Backend

Nachdem mein Internet wegen Stromausfall an der Übernahmestelle im Keller für 2 Tage ausgefallen ist funktioniert die Vicare App nicht mehr. Das Display der  Vitodens 300w zeigt zwar an, dass die Verbindung zur FitzBox besteht, aber die Verbindung zum Backend (was ist das) nicht aktiv sei. Ein Reset der FritzBox brachte keinen Erfolg.

Interessanterweise ist von dem Ausfall auch mein Smartmeter für den Strom betroffen....

 

IMG_20200729_082956_cr.jpg

 

In der Netzwerkauflistung hat die Heizung nur den dünne grünen Punkt.

fb.jpg

Akzeptierte Lösung
Viessmann
Beiträge: 12.631
Registriert: ‎12-03-2013
Beantwortet
Wenn auch dein "Smartmeter" keine Verbindung aufbaut, könnte es an deinem Netzwerk liegen.
Ich schlage zunächst vor, den Router und das Brennwertgerät mal aus- und wieder einzuschalten.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team
Andere Antworten: 0