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Heizung nicht mehr über Viacare zusteuern

Seit heute morgen läßt sich meine Heizung Vitodens 300-W nicht mehr über die APP steuern. Es wird die falsche Soll-Temperatur angezeigt und ein sehr hoher Gasverbrauch. Wenn Daten geändert werden, werden diese nicht auf die Heizung übernommen. Heizung ist im Internet und die App zeigt keine Fehler an. Seriennummer des RF-Moduls 778 209 301 556 0191. Da ich weiterhin Garantie auf die Heizung würde ich heute nachmittag den Kundendienst einschalten, da wir ins Wochenende gehen. Können Sie checken, ob bei Ihnen Probleme vorliegen.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Hallo HJMA,

führe bitte über die ViCare mal einen Neustart des Gateways aus.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

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2 ANTWORTEN 2
Hallo HJMA,

führe bitte über die ViCare mal einen Neustart des Gateways aus.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team
Alles ok auch ohne Neustart. Ich denke es wurde ein Update heute morgen gemacht.
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