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ViCare unter iOS - "Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server"

Seit Samstag kommt diese Fehlermeldung "Verbindungsfehler - Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server" - auch Neuinstallation der App oder Installation auf einem anderen Gerät liefert den gleichen Fehler. 

Bei Vitoconnect selbst leuchten alle LEDs grün.

ViCare App Version 2.0.3, iOS 12

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Hallo berndathome,


wenn alle drei LEDs grün leuchten, wäre das nicht in Ordnung. Kann es sein, dass nur die beiden oberen LEDs grün leuchten und die unterste nur angeleuchtet wird?


Trenn die Vitoconnect 100 bitte mal für ca. 10 Minuten vom Stromnetz.


Beste Grüße °be

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6 ANTWORTEN 6
Hallo berndathome,


wenn alle drei LEDs grün leuchten, wäre das nicht in Ordnung. Kann es sein, dass nur die beiden oberen LEDs grün leuchten und die unterste nur angeleuchtet wird?


Trenn die Vitoconnect 100 bitte mal für ca. 10 Minuten vom Stromnetz.


Beste Grüße °be
Ich denke mal, dass du mit den Lämpchen recht hast - das untere hat nicht so hell geleichtet. Bin jetzt aber nicht zuhause und kann deshalb das Gerät nicht vom Stromnetz trennen - Vitocontrol ist aber in meinem WLAN eingebucht (und bucht sich ein, wenn das WLAN neu gestartet wird).
Die Fehlermeldung bezieht sich aber doch eindeutig darauf, dass sich das Smartphone mit dem Server bei Viessmann nicht verbinden kann - es es nicht die Meldung, dass die Heizung nicht erreicht werden kann!
Ich gebe zu, dass die Meldung irreführend ist, aber der Server ist erreichbar. Meist kann das Problem durch einen Reset von ca. 10 Minuten gelöst werden.

Beste Grüße °be
Mach ich dann, wenn ich zuhause bin - und gebe dann hier das Update.
Fehler weg - eine Bitte an die Entwickler: Diese Fehlermeldung unbedingt anpassen - besonders, da die Fehlerbehebung vorschlägt zu überprüfen, ob die Server gewartet werden.

Danke!
Das freut mich. 🙂

Die Info habe ich bereits an unsere Entwickler weitergegeben.

Beste Grüße °be
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