ViCareApp lief bisher einwandfrei . Nach Programmänderung kann ich die Verbindung zum Internet nicht mehr aufbauen. Mein Server wird nicht akzeptiert

[Patrick_Zarges · Accepted solution]

Hallo andre0610,

sende mit bitte die Herstellnummer der Vitoconnect und deine E-Mail Adresse, mit der du dich registriert hast an Social-Media@Viessmann.com und gib den Link zu diesem Beitrag und die Nummer 41619 mit an.

Grüße °pa

[andre0610]

Hallo Patrick, kenne mich hier nicht aus. Hoffe, daß dies der richtige Weg für meine Antwort ist. Die Herstellnummer der Vitoconnect ist 7571381665019104, meine gemeldete Adresse: xxx (kann sein, daß Du mich auch unter xxx findest) --Kennz.: 41619 --Danke im Voraus für die Hilfe.

[Patrick_Zarges]

Deine Anlage läuft unter keiner der von dir genannten Adressen. Du solltest mir die Infos an Social-Media@Viessmann.com senden, damit nicht jeder deine E-Mail-Adresse sieht. Ich habe die Adressen daher vorsichtshalber mal gelöscht.

Wenn ich den Status der Anlage abfrage, wird mir angezeigt, dass diese online und auch aktiv ist. Welchen Status zeigen denn die LEDs?

Du kannst die Vitoconnect mal für 10 Minuten vom Strom nehmen und danach prüfen, ob eine Verbindung aufgebaut werden kann.

Grüße °pa