Vitocrossal 300 erste Wartung

[Uwe-a]

wünsche eine guten, hoffentlich kühlern, Morgen,

seit etwa einem Jahr haben wir eine Vitocrossal 300, mit Garantiezeit Verlängerung auf 5 Jahre. Unser Heizungsbauer sagt, dass jetzt, nach dem 1. Jahr, keine Warung durchgeführt werden muss. Ist das so Richtig, oder verlieren wir unseren Garantieanspruch, wenn wir nicht jedes Jahr eine Wartung durchführen lassen. In meinen Unterlagen habe ich keinen Wartungs-Zeitplan gefunden. 

Gibt es Unterlagen zu den erforderlichen Wartungsintervallen?

[KarlZei]

In der mitgelieferten Bedienungsanleitung sollte ein Passus dazu stehen. Darüber hinaus sollten die Garantiebedingungen mit dem Anlagenzertifikat ebenfalls vorliegen.

Aus der online gefundenen Anleitung (03/2018): "Spätestens alle 2 Jahre muss Ihre Heizungsanlage von einem autorisierten Fachbetrieb gewartet werden."

[Uwe-a]

vielen Dank für die schnelle Antwort, ich werde den Ordner mit den Unterlagen nochmal durchblättern

[Passerati91]

Hallo, ich habe das gleiche Problem. VITOCROSSAL300 19KW, 1 Jahr alt.

Es gibt scheinbar keine Wartungsvorschriften, Checklisten, Wartungsanweisungen!

Weiter ist mir unklar welchen Nachweis VIESSMANN für die Verlängerung der Gewährleistung auf 5 Jahre erwartet? Wie muss der Wartungsvorgang dokumentiert werden?

[ja_womelsdorf]

Hallo Passerati91,

kannst du uns die Herstellnummer deines Vitcrossals (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen?

Beste Grüße °ja

[nuexn]

Hallo,

ich stehe gerade auch vor dieser Frage.

In der Bedienungsanleitung zur Steuerung Vitotronic 200 steht "spätestens alle 2 Jahre", ohne Bezug zur Garantie. Also Vorsicht mit dieser Schwarz auf Weiß gedruckten Aussage.

In der Serviceanleitung zur Vitocrossal 300 steht nichts zur Intervalldauer für Inspektion und Wartung. Eigentlich hatte ich hier eine Angabe erwartet, weil dies ist auch die Kompoenente, an welcher die wesentliche Wartungleistung anfällt.

Weder die Wartungscheckliste zum Vitocrossal 300, Typ CU3A, noch das Anlagenbuch geben hierzu weiter Auskunft. Spätenstens hier hätte ich eine klare Aussage erwartet.

Für die Garantieverlängerung auf 5 Jahre unter ViCare, schreibt Viessmann in https://www.viessmann.de/de/services/garantie/vicare.html unter 5) Durchführung und Nachweis der jährlichen Inspektion und Wartung gemäß Vorgaben der Serviceanleitung von Viessmann. 

Da sie aber jetzt nicht bekannt gegeben haben, unter welchen Vertragskonditionen sie die Garantieverlängerung bekommen haben, kann man hier im Forum auch nicht genau darauf antworten.

Mein Heizungsbauer hat mir einen Vertrag mit Einjahresintervall angeboten, dass über drei Folgejahre - was nun danach ist steht in den Sternen und ist nicht hinreichend für die 5 Jahre ViCare. Von den 2 Jahren Intervall war er überrascht und hat dies mit "völlig unbekannt" abgetan.

Viessmann gibt auf den Kessel 10 Jahre. Auch hier ist ein Jahreintervall bei der Wartung vorgeschrieben.