Vitodens 333 Wärmetauscher undicht

[jürgenpet]

Hallo Viessmann Team,

auch an meiner Heizung Vitodens 333  wurde bei der letzten Wartung  eine Undichtigkeit am Wärmetauscher festgestellt.

Der 11 Jahre alter Wärmetauscher leckt an der Schraube oben links 11Uhr bzw. 23Uhr.

Der Heizungstechniker meint, dass es die Schweißnaht der Schraube ist und das beim Festziehen des Wärmetauschers die Undichtigkeit stärker wird.

Nach kurzer Recherche im Netz scheint das ein gängiges Problem zu sein,

Die heizung wurde jährlich gewartet. Das ist ja wie Totelschaden.

In anderen Beiträgen lese ich, dass Sie den betroffenen Kunden eine einvernehmliche Lösung anbieten.

Können Sie mir auch ein Angebot unterbreiten?

Wir reden hier über ein 1400€ Ersatzteil,plus Einbau und Dichtung, eigentlich "Unkaputtbar" weil aus Edelstahl,und dann ist immer wieder die gleiche Schraube undicht?

Das ärgert mich sehr,da Viessmann doch eigentlich für Qualität steht.

Freundliche Grüße

Jürgen Breideneichen

[Hausdoc]

Dieser Schaden entsteht (auch) oft durch Montagefehler bei Wartung.
Viele Fachleute ziehen diese Schrauben "gut fest" an - dadurch wird der Stehbolzen aus dem Wärmetauscher gezogen und es kommt innen zu Korrossion.

Diese Brennerbefestigungen müssen zwingend mit einem Drehmomentschlüssel angezogen werden.
Frag deinen Fachmann mit welchem Drehmoment er diese Schrauben anzieht......... Anhand der Reaktion kannt du ja schnell einen "Schuldigen" ausmachen.

[gte1978]

Dem gibt es nichts hinzuzufügen, außer vielleicht noch den Wert von 4 nm.
Grüße

[jürgenpet]

Danke zusammen, aber das ist ordnungsgemäß gemacht worden.

[Hausdoc]

definiere Ordnungsgemäß?

Geschätzt nicht mal 10 % der Fachleute verwendet einen Drehmomentschlüssel, sondern ziehen frei Schnauze an.

Deswegen der Hinweis: Frag deinen Fachmann mit welchem Drehmoment er die Muttern angezogen hat.

Jemand der Drehmomentschlüssel verwendet weiß den Wert wie aus der Pistole geschossen. Alle Anderen "müssen erst mal nachsehen"


In diesem Fall solltest du deinen Fachmann bitten äußersten Nachlass auf den neuen Wärmetauscher zu gewähren.

[gte1978]

Kann mir auch nicht vorstellen das dein Monteur einen Drehmomentschlüssel benutzt hat, weils fast keiner macht.