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Garantiebedingungen einer reparierten Lambdasonde an Vitoligno300-P

Ich habe aktuell ständige Abschaltungen meines 9 Jahre alten Vitoligno 300-P VL3B mit der Fehlermeldung F5 (31100 Betriebstunden, 17400 Starts, 69,7 Tonnen Pelets)  

Mit der Diagnosefunktion habe ich folgenden Ablauf festgestellt. Die Flammtemperatur geht nach Zündung nur auf maximal ca. 170- 180C nach oben. Vor der Zündung zeigt der O2 Wert nur 3 oder 4% an. Dann geht die Flammtemperatur wieder nach unten und der Brenner geht  manchmal direkt in die Ausbrandphse oder meistens wird Fehler F5 angezeigt.  Danach Brenner blockert, Rostreinigung, Aschelade leeren und Neustart... 

Anderen Beiträgen konnte ich entnehmen  bei so niederigen O2 Werten vor der Zündung dann wohl die Lamdasonde defekt oder verschmutzt sein muss. Der Ausbau und die Kontrolle haben keinerlei Undichtigkeit oder Verschmutzung an der Lambdasonde ergeben. Der Temperaturfühler ist nicht verschmutzt und nicht verbogen...Kabel nicht geknickt. Lüfter läuft auf Solldrehzahl. Brenner wurde von mir 2 mal im Jahr komplett gereinigt.

Nach dem Wiedereinbau der Lamdasonde kam der Brenner mit den gleichen O2 Startwerten dann doch in den Regelbetrieb...Flammtemperatur variiert zwischen  ca. 340 und 410 °C  bei O2 Werten zwischen 4 und 6 % und Gebläsedrehzahl 2500 U/min. Hier scheint der Brenner samt Lambdasonde wohl korrekt zu arbeiten? 

Vor ca. 22 Monaten wurden vom Viessmann Kundendienst das Kipphebelset, die Lamdasonde, der Temperatur sensor, der Wirbulator, eine Luftklappe, der Einschubmotor sowie die Dichtungen der Aschelade  eingebaut. Gesamtkostenpunkt 3100 €! In Summe wurden über die Brennerlaufzeit insgesamt 5600€ für Reparatur und Service investiert. 

Ist nun die Lamdasonde wirklich schon wieder defekt und verursacht das Startproblem? Wie lange besteht eine Garantie auf die kürzlich reparierten Teile.

Ich bin nicht mehr gewillt nach gerade mal einer Winterheizperiode wieder solche Reparaturkosten zu tragen. Das geht langsam in Richtung des wirtschaftlichen Totalschadens!!!

 

 

3 ANTWORTEN 3

Hallo Paparierer,

vor der Flammenbildung muss der Restsauerstoffgehalt mindestens bei 15% liegen.

Generell besteht auf Bauteile, die keinem natürlichen Verschleiß unterliegen (= flammenberührte Bauteile), eine Gewährleistungszeit von 2 Jahren.

Aus der Ferne kann ich die Zündfehler ansonsten leider nicht weiter beurteilen. Auch ein hoher Staubanteil der Pellets (s. Tagesbehälter) kann zu Verbrennungsproblemen führen.

Falls kein Fehler gefunden werden kann, kannst du mir auch gerne Bilder vom Zustand deiner Anlage an customer-care@viessmann.com zukommen lassen (bitte mit Link-Verweis auf die Community). Eventuell fällt mir ja etwas auf. Zur weiteren Beurteilung nehme ich auch gerne das letzte Abgas-Messprotokoll vom Schornsteinfeger.

Beste Grüße °sr

Hallo Herr Schneide,
Danke für die Rückmeldung...
Da der O2 Gehalt beim Start immer deutlich unter den 15% liegt muss ich wohl von einer Fehlfunktion der Lambdasone ausgehen.
Da diese noch keine 2 Jahre alt ist würde ich gerne eine neue ausprobieren. Wie komme ich denn zu dem Garantieaustauschteil?
Die Pellets und deren Staubanteil sollten sich nicht verändert haben da die letzte Lieferung im Sommer war.
Welche Bilder wären zur Beurteilung denn nützlich und notwendig? Nach dem Messprotokoll werde ich fragen....

Hallo Paparierer,
Ersatzteile kann nur dein Fachbetrieb über uns erwerben.

Generell kannst du mir gerne alle Fotos, die du hast (Zustand der Anlage, Zustand der Pellets, Aufstellraum etc.)
zukommen lassen. Das Messprotokoll wäre ebenfalls von Interesse.

Beste Grüße °sr