Kann ViCare nicht vollständig einrichten

[wisch]

Hallo zusammen,

Vitoconnect OPTO2 ist installiert und verbunden mit dem Vitodens 300W. Soweit so gut.
Aber beim Einrichten der App bleibe ich immer wieder hängen beim Firmware-Update (3 von 3). Dann nach ca. 10 Minuten sehe ich die Meldung, dass etwas nicht funktioniert und ich muss wieder von vorne anfangen.

Damit habe ich letzte Nacht mehrere Stunden verbracht und immer wieder mein komplexes WLAN-Kennwort mit 30 Zeichen eingeben müssen 😡

Übrigens, ich habe festgestellt, dass während des Versuchs des Firmware-Updates, die WLAN-Verbindung vom Vitoconnect-9207 (so die Darstellung in den WLAN-Verbindungen) unterbrochen wird. Muss wohl so sein (?) während des Updates.

Ich bitte höflich um Hilfestellung 🙏

Edit: Ich nutze iPhone 11 pro max

Beste Grüße,
wisch

[wisch]

Hallo miteinander,
ich habe das Problem gelöst!
Und zwar hat sich der Vitoconnet eine IP-Adresse "gegrapscht", die außerhalb der vordefinierten Adress-Range des Routers lag.
Warum auch immer?? Eingerichtet war von xxx.xxx.x.50 - xxx.xxx.x.80. Und er hat sich die xxx.xxx.x.211 genommen. Ich habe die Range erweitert und dann konnte ich ViCare komplett einrichten. Ist zwar ein Workaround, aber dennoch irgendwie schräg.

Beste Grüße,
wisch

[Patrick_Zarges]

Hallo wisch,

danke für deine Rückmeldung. Die Systemvoraussetzungen für das Netzwerk sind auch in der Bedienungsanleitung der OPTO2 ab Seite 10 aufgeführt.

https://webapps.viessmann.com/vibooks/api-internal/file/resources/technical_documents/DE/de/VBA/5802...

Grüße Patrick