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Akzeptierte Lösung
Verbindung zum Backend

Ich kann die Vicare App nicht aktivieren. Internet ist aktiv, aber die Verbindung zum Backend nicht, was muss ich noch konfigurieren, damit dies der Fall ist?

Akzeptierte Lösung
Viessmann
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Beantwortet
Hallo HPMalz,

schicke mir doch bitte ein Foto vom Status (LED´s) deiner Vitoconnect sowie die Serialnummer per EMail an customer-care@viessmann.com.

Anschließend melde ich mich wieder bei dir.

Beste Grüße

Stefan vom Customer-Care-Team
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