Vitocrossal 300 F2 Fehlercode

[pkropp]

Hallo Viessmann Team,

wir haben eine neue Vitocrossal 300 bekommen und mir ist nun aufgefallen, dass nun mehrmals der Fehlercode F2 (Feuerungsautomat verriegelt) angezeigt wurde. Die Störungen sind am 13.07 und heute am 19.07.2017 aufgetreten. Ich habe jeweils die Störung quittiert und mit der Reset Taste den Brenner wieder entriegelt.

Danach geht auch wieder alles und Warmwasser wird wieder geheizt. Nun werde ich etwas stutzig, da die Störung nun wieder aufgetreten ist. Da ich kein Fachmann bin, kann ich nur nach der Anleitung gehen, prüfen kann ich jedoch nicht...

Der Fehler betrifft die Warmwasseraufbereitung. Hier war die Temperatur während des Fehlers auf ca. 25° C abgefallen. Nach Reset fährt wieder alles ganz normal hoch auf eine Kesseltemperatur von ca. 80° C. Die Grundeinstellung für Warmwasser ist auf 55°C eingestellt.

Sollte ich lieber mal den Fachbetrieb ins Haus holen? Bin mir nun etwas unsicher.

Freundliche Grüße

Patric Kropp

[Hausdoc · Accepted solution]

Natürlich musst du den Fachmann holen. Er ist dein Gewährleistungspartner.

Erfahrungsgemäß gibts hier Optimierungsbedarf  bei der Boilerladeleitung.  Eine entsprechend wirksame Entlüftungsmöglichkeit fehlt oft.

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo pkropp,

da es sich um eine neue Anlage handelt, solltest du auf jeden Fall erstmal deinen Heizungsfachbetrieb kontaktieren. Dieser steht zunächst in der Gewährleistungspflicht. Sollte ein Defekt am Gerät vorliegen, kann er uns seine Aufwendungen in Rechnung stellen.

Beste Grüße °be