Guten Tag,
als vor 3 Wochen die Heizung kein warmes Wasser mehr produzierte, rief ich eine Heizungsfirma zu Hilfe. Durch telefonische Hilfe von Ihnen fand der Mechaniker heraus, dass wohl die Steuerungseinheit defekt ist. Ich bestellte daraufhin eine neue Einheit, die am 4.8.21 von der Fa. Baron eingesetzt wurde. Dabei versuchte der Mitarbeiter vergeblich, einen telef. Kontakt zu Ihnen herzustellen, um zu erfahren, was er bei der Programmierung beachten müsse. Leider kam er über die Warteschleife nicht hinaus. Aber die Anlage schien zunächst auch so zu funktionieren. Danach stellte ich aber fest, dass zwar die Funktion "Heizung und Warmwasserbereitung" funktioniert, nicht aber die Funktion "Warmwasserbereitung ohne Heizung". Bei dieser Einstellung geht die Anlage vermutlich in die Nachtabsenkung (??) und produziert kein warmes Wasser. Was wäre zu tun? Ich frage vor allem, weil ich befürchte, dass der Monteur, der in den nächsten Tagen kommen will, wieder in der Warteschleife hängen bleibt... Sind meine Ausführungen ausführlich genug oder benötigen Sie weitere Infos??
Freundliche Grüße
