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Meintest du: 

Hallo,

mein Heizungsbauer hat zwar das Registrierungszertifikat erhalten, aber ich

habe keine Aufforderung erhalten unsere Anlage anzumelden.

Wie kann ich die Anmeldung durchführen ?

 

freundliche Grüße

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

Hallo Nordpol,

was meinst du genau mit Registrierung?
Das hat aus meiner Sicht dein Heizungsbauer schon übernommen, deshalb hast du ja das Zertifikat für die längere Garantie erhalten.

Eventuell meinst du die Registrierung in/für die Vicare App und die Möglichkeit der Aufschaltung durch Viessmann bzw deinen Heizungsbauer. Dafür muss deine Anlage permanent mit dem Internet verbunden sein und die Freigabe für deinen Heizungsbauer kannst Du z.B.über die vicare App vornehmen.


Die App lädst Du herunter (Android oder Apple), dann erstellst Du ein Konto/Profil mit E-Mail-Adresse und Passwort und verknüpfst Deine Anlage mit deinem Konto, fertig...

Unter Einstellungen - - > Fachbetrieb kannst du dann eine Servicefreigabe erteilen.

Hoffe ich habe deine Frage richtig gedeutet, ansonsten einfach bitte noch einmal nachfragen 🙂 auch wenn etwas unklar ist...

Viele Grüße

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

1 ANTWORT 1

Hallo Nordpol,

was meinst du genau mit Registrierung?
Das hat aus meiner Sicht dein Heizungsbauer schon übernommen, deshalb hast du ja das Zertifikat für die längere Garantie erhalten.

Eventuell meinst du die Registrierung in/für die Vicare App und die Möglichkeit der Aufschaltung durch Viessmann bzw deinen Heizungsbauer. Dafür muss deine Anlage permanent mit dem Internet verbunden sein und die Freigabe für deinen Heizungsbauer kannst Du z.B.über die vicare App vornehmen.


Die App lädst Du herunter (Android oder Apple), dann erstellst Du ein Konto/Profil mit E-Mail-Adresse und Passwort und verknüpfst Deine Anlage mit deinem Konto, fertig...

Unter Einstellungen - - > Fachbetrieb kannst du dann eine Servicefreigabe erteilen.

Hoffe ich habe deine Frage richtig gedeutet, ansonsten einfach bitte noch einmal nachfragen 🙂 auch wenn etwas unklar ist...

Viele Grüße

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