Vitodens 300-W B3HB Fehler EE+E7

[Jonas-Meier]

Hallo zusammen,

im Jahr 2017 erneuerten wir unsere Heizungsanlage mit der Vitodens 300-W B3HB.

2019 fiel die Heizung immer wieder mit der Fehlermeldung "ee" aus.

Der Heizungsfachbetrieb hat dann die Heizung gewartet und mehrfach die Elektroden ausgetauscht.

Es wurde eine Abgasmessung durchgeführt. Die Gasarmatur wurde getauscht und das Zündmodul wurde ausgetauscht.

Leider hat es der Installateur der Anlage versäumt das Gerät bei Vissmann zu registrieren, sodass wir nicht in den Genuss der verlängerten Garantie gekommen sind. Die Kosten waren hoch.

Einen Tag nach dem Austausch viel das Gerät wieder aus. Dann kam der Werkskundendienst und hat sich der Sache angenommen. Seitdem lief es problemlos.

11 Monate später fällt der Brenner wieder aus. Fehlermeldung zuerst "ee", jetzt "e7".

Wer kann weiterhelfen?

LG J.Meier

[Jonas-Meier]

... eins habe ich noch vergessen:
der Gasdruckregler wurde vom Gasversorger auch schon ausgetauscht!

[Jonas-Meier]

Heizungsbauer war da und hat sich das Gerät angeschaut. Wasserdruck zu niedrig sagte er. War es leider aber nicht. Anlage ist seitdem erneut 2x auf Störung gegangen.

[Patrick_Zarges]

Hallo Jonas-Meier, 

wird an der Anlage regelmäßig eine Wartung durchgeführt? Bei der Überprüfung der Anlage konnte unser Techniker vermehrt Ablagerungen auf den Heizflächen des Wärmetauschers sowie an den Elektroden und dem Flammenkörper finden. Dies war der Grund für die Störungen.  

Grüße 
Patrick 

[wfiedler]

Zur Ergänzung:

Ursachen sind noch der nicht korrekte Abstand der Elektroden lt. Serviceanleitung, die Anlage nicht über den Netzschalter bei der Wartung abgeschaltet wird. Das hat zur Folge, dass keine Kalibrierung der neuen IO-Elektrode stattfindet. In einigen Fällen sind auch fehlerhafte Elektroden die Ursache..

MfG

W.F.

[Jonas-Meier]

Hallo,

die letzte Wartung mit Austausch der Elektroden, Austausch Gasarmatur, Austausch Zündmodul ist erst 11 Monate her. Die Frage ist halt, warum sich übermäßig Belag im Brennraum und auf den Elektroden bildet.

Die Therme ist unter dem Dach montiert. D.h. Zugluft und Abluft nehmen nur einen kurzen und geraden Weg.

Es ist kein Holzfeuerofen o.ä. in der Nähe vorhanden, der die Zuluft verunreinigen könnte.

Der Techniker war übrigens schnell vor Ort und hat sich dem Problem engagiert angenommen.

Er hat sich auch im Nachhinein nochmal erkundigt, ob die die Anlage störungsfrei läuft!

👍

[Jonas-Meier]

Hallo,

zwei Monate nach der ausführlichen Inspektion des Heizkessels ist der Fehler wieder da.
Die Heizung fällt wieder regelmäßig mit dem Fehlercode "ee" aus.

Gruß J.Meier

[Patrick_Zarges]

Hallo Jonas-Meier, 

in diesem Fall muss im Nachgang noch mal der Brenner geöffnet und der Zustand geprüft werden. Auch kann es sein, dass es von Seiten der Gasversorgung ein Problem gibt. Setze dich bitte mit deinem Fachbetrieb in Verbindung der die Anlage vor Ort prüft und ggf. einen neuen Serviceeinsatz in Auftrag geben kann. 

Grüße 
Patrick