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Vitokondens 333 F

Guten Tag,

der Kessel mit der Herstellnummer 726898702383106 ist im November 2020 ausgefallen, Störungscode FE. Am 27.11.2020 wurde durch den Viessmann-Kundendienst eine Störungsbehebung durchgeführt (Auftrag 000200829145). Dabei wurde u. a. die Regelung VBC 130-A06.101 ausgetauscht. Der Kessel lief danach, allerdings mit der Fehlermeldung b7 (Fehler Codierstecker). Der Monteur von Viessmann war nicht in der Lage diesen Fehler zu beheben. Auch der Wartungsdienst (Firma HBH, Falkensee) konnte im Rahmen der Regelwartung, durchgeführt am 04.03.2021, diesen Fehler nicht beheben. HBH empfiehlt, Viessmann damit zu beauftragen. Der Fehler äußert sich darin, dass sich die Kesselsteuerung (Temperaturen etc.) nicht einstellen lässt. Ich bitte um Rat/Hilfe zur Abstellung des Fehlers.

 

1 ANTWORT 1

Hallo Mersing,

nur um das Prozedere klar zu stellen. Der Auftrag für einen Serviceeinsatz von einem Viessmann Mitarbeiter muss von deinem Heizungsbauer (HBH) ausgehen. Du kannst da gar nichts machen.

Eventuell muss auch nur der Codierstecker getauscht werden. Das muss Viessmann entscheiden / wissen.

Den Austausch könnte dann sicherlich auch dein Heizungsbauer vornehmen.

Viele Grüße, Thomas

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