Vitoligno 300-p mit Vitoconnect verbinden

[KevinWeiler]

Hallo,

ich habe meine Vitoligno 300-p mit der Vitoconnect verbunden.

Im Homebildschirm werden allerdings keine Daten der Heizung angezeigt, geschweige denn das ich Einstellungen an der Heizung vornehmen kann.

Screenshot anbei.

 Warum verbindet sich die Vitoconnect nicht mit der Heizung?

Mit freundlichem Gruß

[CustomerCareChris]

Hallo KevinWeiler,

anhand des Screenshots lässt sich erkennen, dass der Vitoconnect nicht korrekt mit dem Wärmeerzeuger verbunden ist und demnach im StandAlone Betrieb arbeitet.

Prüfe bitte die korrekte Verbindung des OptoLink Kabels und schau auch mal, ob die Beschädigungen am Kabel oder am Stecker erkennen kannst. Trenne danach den Vitoconnect für 10 Minuten vom Strom und prüfe die Anzeige in der App, nachdem das Gerät wieder mit dem Internet verbunden ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team