Innovations Blog

Gruppenweite Softwareumstellung über Ostern 2019

von Viessmann am ‎15-04-2019 14:22 (792 Ansichten)

Liebe Partner und Kunden,

um für die Zukunft optimal aufgestellt zu sein, werden wir über die Osterfeiertage 2019 ein neues SAP-System einführen. Im Zeitraum vom 18.04.2019, ab 12:00 Uhr bis 23.04.2019 werden wir daher eingehende Aufträge / Anfragen innerhalb der gesamten Viessmann-Gruppe leider nur eingeschränkt bearbeiten können.

Ab Donnerstag, den 18. April, ab 12:00 Uhr bieten wir in dringenden Notfällen einen eingeschränkten Service. Eine Ersatzteilausgabe oder die Durchführung eines Kundendiensteinsatzes kann daher lediglich in Einzelfällen mit einem erheblichen Mehraufwand koordiniert werden.

Diese Systemumstellung haben wir sehr sorgfältig geplant, um einen möglichst reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Ab Dienstag, den 23. April 2019, wird die Softwareumstellung abgeschlossen sein und wir können Aufträge wieder in gewohnter Weise entgegennehmen, bearbeiten und schnellstmöglich abwickeln.

Wir danken Euch schon jetzt für euer Verständnis!

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