Lieber Viessmann-Support,
unlängst wurde angekündigt, dass Vitocomfort 200 nicht mehr weiterentwickelt wird und die Server zum 30.06.2022 deaktiviert werden.
Das vorgeschlagene Ersatzprodukt wibutler2 habe ich nun getestet und war zunächst begeistert bezüglich der guten Benutzeroberfläche sowie der einfachen Einbindung der Komponenten.
Doch dann der Schock: Die Regeldefinition ist dermaßen eingeschränkt, dass für mich mit dem Wechsel massive Funktionseinschränkungen verbunden wären. Konkret ist es nicht möglich, mehrere Bedingungen in einer Regel zu definieren, wenn es sich um unterschiedliche Sensor-Typen handelt.
Beispiele, die nicht gehen:
- Bewegungssensor und Aktorenzustand / Schalterzustand
- Bewegungssensor und Öffnungssensor
- Bewegungssensor und Helligkeitssensor (es gibt nur einen voreingestellten Modus "Bewegung helligkeitsabhängig", der aber nicht konfiguiert werden kann und ab spätem Nachmittag die Lampen schaltet)
- Öffnungssensor und Temperatur
- ...
Entsprechend habe ich nun die Wahl zwischen Pest & Cholera:
- Vitocomfort behalten, aber keine Software-Updates mehr, keinen Fernzugriff und keine verfügbaren Heizkörperthermostate am Markt (aber dafür mit Regeln)
- Wibutler2 mit aktuellen Software und Erweiterbarkeit durch verfügbare Komponente (aber ohne vernünftige Regeldefinitionen)
Aus meiner Sicht wäre das Problem dadurch zu lösen, dass die wibutler-Software diese Funktion erhält. Das steht auch seit 2015 (!!!) auf der Planung, wird aber immer wieder verschoben.
Anbei einige Community-Einträge zu dem Thema, die zusammen über 30.000 (!!!) Mal aufgerufen wurden und die damit eindrucksvoll belegen, dass ich nicht alleine mit dem Problem bin:
Meine Erwartung an Viessmann ist hier, für eine entsprechende Priorisierung dieser Funktion zu sorgen und ihre Vitocomfort-Server / ihre Software solange aktuell zu halten, bis seitens wibutler eine gleichwertige Alternative zu Verfügung steht oder zumindest das Austauschprogramm zeitlich solange zu verlängern, bis diese Funktion verfügbar ist.
Mein wibutler geht nun erstmal zurück.
Es ist meiner Meinung nach eine absolute Frechheit, wie hier die Kunden im Regen stehen gelassen werden und dass auf solche Funktionseinschränkungen nicht offensiv hingewiesen wird, sondern ich diese nach stundenlanger Arbeit selbst herausfinden muss!
Danke für Ihre Unterstützung,
Steffen Waldvogel
