Anlage/Account übertragen

[Konto wurde gelöscht]

Hallo,

ich habe die Anlage (Vitodens 300-W) meiner Schwiegereltern in deren Ferienhaus in Betrieb genommen und mit meinem Account verknüpft. Nun möchte ich die Anlage an die Schwiegereltern übertragen. Wie ist das beste vorgehen? Muss die Anlage wirklich in den Werkszustand zurückgesetzt werden (durch das Abmelden von meinem Account)? Kann ich in meinem Account einfach den Namen und die Mailadresse ändern? Dies wäre mir am liebsten.

Danke für Ihre Hilfe im Voraus

[CustomerCareChris]

Hallo Grobi,

du kannst die Mail Adresse ändern, sofern die neue Adresse noch nicht bei uns registriert ist. (Einstellungen - Profil - Profil bearbeiten)

Solltest du für den neuen Account eine Adresse wählen wollen, die bereits in unserem System registriert ist, musst du die Anlage erst von deinem Konto abmelden (Einstellungen - Anlage - Anlage abmelden (iOS) / Einstellungen - Allgemein - Anlage abmelden (Android)) und sie anschließend in wenigen Schritten dem neuen Konto hinzufügen.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team