App Nutzung Vitodens 200-W

[Black1]

Guten Morgen liebes Viesmann Team,

bei mir wurde eine neue Vitodens 200-W Anlage verbaut. Der QR Code bzw. die Angaben zum Wlan sind nicht zu finden, um die Heizung mit der App zu verbinden. Könntet Ihr mir die Angaben bitte mailen.

Gerätenummer: 7956225204184120

Vielen Dank! MfG Schwarz

[CustomerCareChris]

Hallo Black1,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Black1]

Hallo Chris,

danke für die schnelle Antwort. Die Nummer des Kommunikationsmoduls lautet: 7724827027508225

Ich freue mich über eine kurze Info! Dankeschön!

Beste Grüße, Tankred 

[CustomerCareChris]

Hallo Black1,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[Black1]

Danke für die schnelle Hilfe. Viele Grüße und einen schönen Tag wünsche ich. TS