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Geofencing abwesend

Hallo zusammen,

 

Ich habe das Problem das die App immer im geofencing auf abwesend steht obwohl ich zuhause bin.

Ich hab schon alles probiert und durchgeschaut sie schaltet sich nicht um.

Habt ihr eine Idee oder Lösung an was das liegen kann?

 

lg Marc

3 ANTWORTEN 3

Hallo Marc6,

 

könntest du das bitte etwas genauer beschreiben?
Was genau hast du bereits eingestellt bzw. ausprobiert und durchgeschaut? 

Sind die Ortungsdienste freigegeben und welchen Radius hast du eingestellt? 

 

Poste bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls, damit wir den Status über unseren Server prüfen können.

 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

Hallo Benjamin,

 

Ich habe alles soweit richtig eingestellt

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Wenn ich es richtig sehe, funktioniert dein Geofencing nicht, weil du die Betriebsart "Dauernd Tagbetrieb" eingestellt hast. Damit Geofencing funktionieren kann, musst du die Betriebsart "Heizung & Warmwasser" einstellen. 

 

Zudem empfehle ich dir, den Screenshot mit dem Standort deiner Anlage aus diesem öffentlichen Beitrag zu löschen. 😉 

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