Nach Firmware-Update der Vitoconnect 100 am 22.02.2018 keine Verbindung zum Viessmann-Server mehr

[Andy58]

Hallo,

nach dem Firmware-Update der Vitoconnect 100 am 22.02.2018 ist keine Verbindung zum Viessmann-Server mehr möglich. Wo kann der Fehler liegen? Ich habe Reset zum Auslieferungszustand durchgeführt. Wieder eingerichtet. Beide LED leuchten grün. Nun ist laut Logbuch sogar die Verbindung zur Heizung verloren.

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Andy58,

leuchten wirklich beide oberen LEDs grün? Hast du die Vitoconnect 100 mal für 10 Minuten vom Stromnetz getrennt?

Poste bitte noch die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100.

Beste Grüße °be

[Andy58]

Danke für die Antwort. Ich hatte am späten Abend des 24.02.2018 den Vitoconnect 100 tatsächlich länger vom Netz getrennt. Und danach ging auch die Verbindung des Viessmann-Servers zur Vitconnect. Beide LED hatten zuvor aber wirklich geleuchtet.